Terms & Conditions
Last Updated: March 2026
Ti Pogoji in določila ("Pogoji") predstavljajo pravno zavezujoč sporazum med vami ("Igralec," "vi" ali "vaš") in Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "Podjetje," "mi," "nas" ali "naše"), ki ureja vašo uporabo Golisimo Casino spletne strani (golisimo.us.com) in vseh povezanih storitev, vključno s kazino igrami, zabavo z živimi delivci in športnimi stavami. Z registracijo računa, vplačilom sredstev ali uporabo katere koli naših storitev potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas ti Pogoji v celoti zavezujejo.
1. Account Registration and Eligibility
1.1. Za uporabo storitev, ki jih ponuja Golisimo Casino, morate registrirati osebni račun. Vsak posameznik lahko ima le en (1) račun. Ustvarjanje več računov s strani iste osebe je strogo prepovedano in lahko vodi do zaprtja vseh računov ter izgube vseh sredstev na njih.
1.2. Morate biti stari vsaj osemnajst (18) let ali dosegati minimalno zakonsko določeno starost za igranje na srečo v vaši jurisdikciji, kar je višje, da se lahko registrirate in uporabljate naše storitve. Golisimo si pridržuje pravico, da kadar koli zahteva dokazilo o starosti in zapre račune oseb, ki ne izpolnjujejo te zahteve.
1.3. Odgovorni ste za zagotovitev, da je spletno igranje na srečo zakonito v vaši jurisdikciji, preden registrirate račun. Golisimo ne nudi pravnega svetovanja glede zakonitosti spletnega igranja na srečo v določenih jurisdikcijah.
1.4. Med registracijo morate zagotoviti točne, popolne in posodobljene osebne podatke. Obvezani ste, da nemudoma posodobite podatke o računu, če pride do kakršnih koli sprememb. Nudenje napačnih ali zavajajočih informacij predstavlja kršitev teh Pogojev in lahko vodi do zaprtja računa.
1.5. Golisimo si pridržuje pravico, da zavrne registracijo ali zapre obstoječe račune iz katerega koli zakonitega razloga, vključno, vendar ne omejeno na: sum prevare, pomisleke glede identitete, jurisdikcijske omejitve ali neupoštevanje teh Pogojev.
Restricted Territories
1.6. Golisimo Casino ne sprejema registracij ali ne ponuja storitev prebivalcem naslednjih jurisdikcij: Združene države Amerike, Združeno kraljestvo, Francija, Nizozemska, Španija, Italija, Avstralija in katera koli druga jurisdikcija, kjer je spletno igranje na srečo prepovedano ali kjer Golisimo nima potrebne licence. Ta seznam se lahko občasno posodobi po naši lastni presoji. Vaša odgovornost je, da preverite, ali je dostop do naših storitev skladen z zakoni, ki veljajo na vaši lokaciji.
2. Account Security
2.1. Izključno ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti vaših podatkov za prijavo v račun, vključno z geslom in morebitnimi podatki za dvostopenjsko avtentikacijo. Vaših podatkov za prijavo ne smete deliti s tretjimi osebami.
2.2. Vse aktivnosti, izvedene preko vašega računa, so vaša odgovornost. Strinjate se, da boste Golisimo nemudoma obvestili, če sumite na kakršno koli nepooblaščeno uporabo vašega računa.
2.3. Golisimo ne odgovarja za nobeno izgubo ali škodo, ki izhaja iz nepooblaščene uporabe vašega računa, kjer niste zagotovili ustrezne varnosti vaših podatkov za prijavo.
3. Deposits and Withdrawals
3.1. Vsa vplačila morajo biti izvedena z uporabo plačilnih metod, registriranih na vaše ime. Golisimo ne sprejema vplačil iz tretjih virov. Sprejemljive plačilne metode vključujejo Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller in druge metode, prikazane v razdelku Blagajna.
3.2. Minimalni znesek vplačila je $10 (ali protivrednost v valuti). Najvišje omejitve vplačil se razlikujejo glede na plačilno metodo in so prikazane ob času transakcije. Golisimo si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni omejitve vplačil.
3.3. Vplačila so na vaš račun pripisana takoj za večino plačilnih metod. V nekaterih primerih lahko pride do zamud pri obdelavi zaradi zahtev ponudnika plačil ali postopkov preverjanja.
3.4. Zahteve za izplačilo so obdelane v 1 do 5 delovnih dneh, odvisno od izbrane plačilne metode. Golisimo si pridržuje pravico, da pred obdelavo katerega koli izplačila izvede preverjanje identitete, kar lahko podaljša čas obdelave.
3.5. Minimalni znesek za izplačilo je $10 (ali protivrednost v valuti). Najvišje omejitve izplačil so $5,000 na transakcijo. Golisimo lahko uporabi tedenske ali mesečne omejitve izplačil, kot je določeno v pogojih računa.
3.6. Izplačila morajo biti izvedena na isto plačilno metodo, ki je bila uporabljena za zadnje vplačilo, kjer je to mogoče. Če originalna plačilna metoda ne podpira izplačil, se lahko uporabi alternativna metoda, ki je predmet dodatnega preverjanja.
3.7. Golisimo si pridržuje pravico, da v določenih okoliščinah zaračuna stroške obdelave za izplačila, kar bo jasno sporočeno pred potrditvijo transakcije.
4. Identity Verification (KYC)
4.1. V skladu s predpisi proti pranju denarja (AML) in našimi licenčnimi obveznostmi Golisimo zahteva, da vsi igralci opravijo preverjanje identitete pred obdelavo izplačil. Ta postopek se lahko sproži tudi kadar koli med uporabo naših storitev.
4.2. Preverjanje zahteva predložitev naslednjih dokumentov: veljaven osebni dokument s fotografijo, ki ga izda vlada (potni list, vozniško dovoljenje ali osebna izkaznica), dokazilo o naslovu prebivališča, datirano v zadnjih 3 mesecih (račun za komunalne storitve, bančni izpisek ali uradna vladna korespondenca) in dokazilo o lastništvu plačilne metode.
4.3. Dokumenti za preverjanje so običajno pregledani v 12 do 24 urah. Golisimo si pridržuje pravico, da zahteva dodatno dokumentacijo, če so začetne predložitve nejasne, nepopolne ali vzbujajo pomisleke.
4.4. Če preverjanje ni zaključeno v 30 dneh od začetne zahteve, lahko to povzroči omejitve računa ali njegovo zaprtje. Vsako preostalo stanje na nepreverjenem računu bo obravnavano v skladu z veljavnimi predpisi.
5. Bonus Terms and Wagering Requirements
5.1. Vse promocijske ponudbe, bonusi in brezplačni vrtljaji, ki jih ponuja Golisimo Casino, so predmet teh splošnih bonusnih pogojev ter morebitnih posebnih pogojev, ki so priloženi posameznim promocijam.
5.2. Če ni drugače navedeno, imajo vsi bonusi zahtevo po stavljenju v višini petintridesetkrat (x35) zneska bonusa. Zahteva po stavljenju mora biti izpolnjena, preden je mogoče bonusna sredstva ali povezane dobitke izplačati.
5.3. Različne kategorije iger prispevajo z različnimi stopnjami k izpolnjevanju zahtev po stavljenju: igralni avtomati in igre z instantnimi dobitki prispevajo 100%; namizne igre prispevajo 10–20%; igre v živo prispevajo 10–15%; video poker prispeva 5–10%. Specifične stopnje prispevka so podrobno opisane na ustrezni strani promocije.
5.4. Med igranjem z aktivnimi bonusnimi sredstvi velja omejitev največje stave v višini $5 na krog ali vrtljaj. Prekoračitev te omejitve lahko povzroči izgubo bonusa in vseh povezanih dobitkov.
5.5. Bonusi imajo določen rok veljavnosti, običajno 14 dni za bonuse dobrodošlice in 7 dni za ponavljajoče se promocije. Zahteve po stavljenju morajo biti izpolnjene v tem obdobju; sicer bonus in povezani dobitki potečejo.
5.6. Golisimo si pridržuje pravico, da prekliče bonuse in vse povezane dobitke, če ugotovi, da je igralec sodeloval v zlorabi bonusov, vključno, vendar ne omejeno na: odpiranje več računov, sodelovanje z drugimi igralci, uporabo avtomatizirane programske opreme ali uporabo strategij, namenjenih izključno izkoriščanju bonusnih pogojev brez resničnega namena igranja.
5.7. Vsak igralec lahko zahteva bonus dobrodošlice le enkrat. Golisimo si pridržuje pravico, da preveri, ali ni bil noben prejšnji račun registriran z uporabo istih osebnih podatkov, plačilne metode, IP naslova ali naprave, preden odobri bonus dobrodošlice.
6. Responsible Gambling
6.1. Golisimo se zavezuje k spodbujanju odgovornega igranja na srečo in zagotavljanju varnega igralnega okolja. Vse igralce spodbujamo, da igrajo odgovorno in v okviru svojih finančnih zmožnosti.
6.2. Igralci imajo dostop do naslednjih orodij za odgovorno igranje na srečo prek nastavitev svojega računa: omejitve vplačil (dnevne, tedenske in mesečne), omejitve izgub, časovne omejitve sej, omejitve stav, obdobja ohlajanja (24 ur, 7 dni, 30 dni) in možnosti samoizključitve (6 mesecev, 1 leto ali trajno).
6.3. Ko je obdobje samoizključitve aktivirano, ga ni mogoče razveljaviti ali skrajšati. Med obdobjem izključitve ne boste mogli dostopati do svojega računa, izvajati vplačil ali sklepati stav.
6.4. Če menite, da imate težave z igrami na srečo, vas spodbujamo, da poiščete pomoč pri profesionalnih podpornih organizacijah. Prosimo, obiščite našo Responsible Gambling stran za vire in kontaktne informacije.
7. Account Suspension and Closure
7.1. Golisimo si pridržuje pravico, da začasno ustavi ali trajno zapre kateri koli igralni račun v naslednjih okoliščinah: kršitev teh Pogojev in določil; sum na goljufivo, nezakonito ali kaznivo dejavnost; neizpolnitev preverjanja identitete; sum uporabe več računov; sum sodelovanja ali manipulacije z igrami; nepooblaščen dostop iz omejenega območja; kakršna koli dejavnost, ki škoduje integriteti platforme.
7.2. V primeru začasne ustavitve računa zaradi preiskave se lahko vsa čakajoča izplačila zadržijo do zaključka preiskave. Če preiskava potrdi kršitev, si Golisimo pridržuje pravico, da razveljavi stave, prekliče dobitke in zapre račun.
7.3. Igralci lahko kadar koli zahtevajo prostovoljno zaprtje računa tako, da se obrnejo na podporo strankam. Po zaprtju bo preostalo stanje (brez aktivnih bonusnih sredstev) vrnjeno igralcu preko razpoložljive metode izplačila, ob upoštevanju zahtev za preverjanje.
8. Game Rules and Fair Play
8.1. Vse igre, ki so na voljo na platformi Golisimo Casino, delujejo v skladu s pravili in izplačilnimi tabelami, objavljenimi za vsako posamezno igro. Z igranjem katere koli igre sprejemate veljavna pravila igre.
8.2. V primeru neskladja med rezultatom igre, prikazanim na vašem zaslonu, in rezultatom, zabeleženim na naših strežnikih, se šteje, da je zapis na strežniku dokončen izid.
8.3. Golisimo si pridržuje pravico, da razveljavi katere koli stave ali rezultate iger, ki jih prizadenejo tehnične napake, sistemske okvare ali človeške napake. V takih primerih bodo prizadete stave vrnjene na igralčev račun.
8.4. Uporaba avtomatizirane programske opreme, botov, orodij umetne inteligence ali kakršne koli oblike zunanje pomoči, namenjene pridobivanju nepoštene prednosti pred drugimi igralci ali platformo, je strogo prepovedana.
9. Sports Betting Specific Terms
9.1. Vse športne stave so poravnane na podlagi uradnih rezultatov, ki jih objavi ustrezni upravni organ vsakega športa. Če uradni rezultat ni na voljo, bo Golisimo po lastni presoji določil izid na podlagi najbolj zanesljivih razpoložljivih informacij.
9.2. Golisimo si pridržuje pravico, da razveljavi stave, oddane na dogodke, kjer obstajajo dokazi o prirejanju tekem, manipulaciji ali drugih oblikah korupcije. V takih primerih bodo stave vrnjene igralcu.
9.3. Najvišje omejitve izplačil veljajo za športne stave in se razlikujejo glede na šport, ligo in vrsto trga. Te omejitve so prikazane ob času oddaje stave.
10. Dispute Resolution
10.1. V primeru spora naj igralec najprej kontaktira podporo strankam Golisimo, da poskusi neformalno rešiti težavo. Večina težav se lahko reši z neposredno komunikacijo z našo podporno ekipo.
10.2. Če spora ni mogoče rešiti neformalno, lahko igralec vloži uradno pritožbo po postopku, opisanem na naši Contact page. Golisimo bo preučil pritožbo in podal podroben odgovor v 14 delovnih dneh.
10.3. Če igralec ostane nezadovoljen z izidom, se lahko zadeva posreduje Anjouan Gaming Authority za neodvisen pregled, v skladu z okvirom za reševanje sporov naše igralniške licence (ALSI‑202411077‑FI2).
10.4. Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo Curaçaa. Vsi spori, ki jih ni mogoče rešiti z zgoraj navedenimi postopki, bodo predmet izključne pristojnosti pristojnih sodišč v Curaçau.
11. Intellectual Property
11.1. Vsa vsebina na spletni strani Golisimo Casino — vključno, vendar ne omejeno na besedilo, grafike, logotipe, ikone, slike, zvočne posnetke, programsko opremo in njihovo kompilacijo — je last Golisimo Entertainment N.V. ali njegovih dobaviteljev vsebin in je zaščitena z mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah.
11.2. Ime Golisimo, logotip in vse povezane blagovne znamke, storitvene znamke in trgovska imena so izključna last Golisimo Entertainment N.V. Brez izrecnega pisnega dovoljenja ni podeljena nobena licenca ali pravica do uporabe katere koli od teh znamk.
11.3. Ne smete reproducirati, distribuirati, spreminjati, ustvarjati izpeljank, javno prikazovati ali kako drugače izkoriščati katero koli vsebino s spletne strani Golisimo brez našega predhodnega pisnega soglasja.
12. Limitation of Liability
12.1. Storitve Golisimo Casino so na voljo na osnovi "kot je" in "kot je na voljo". Ne jamčimo, da bodo storitve neprekinjene, brez napak ali brez škodljivih komponent.
12.2. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, Golisimo Entertainment N.V. ne odgovarja za nobeno posredno, naključno, posebno, posledično ali kazensko škodo, ki izhaja iz ali je povezana z vašo uporabo naših storitev, ne glede na vzrok tožbe ali teorijo odgovornosti.
12.3. Skupna kumulativna odgovornost Golisima do katerega koli igralca za vse zahtevke, ki izhajajo iz ali so povezani s temi Pogoji, ne sme preseči zneska, ki ga je igralec vplačal v 12-mesečnem obdobju pred zahtevkom.
12.4. Golisimo ne odgovarja za nobeno izgubo ali škodo, ki izhaja iz dogodkov, ki so izven našega razumnega nadzora, vključno, vendar ne omejeno na: prekinitve internetnih storitev, okvare strojne opreme, programske napake, naravne nesreče ali ukrepe regulativnih organov.
13. Modifications to Terms
13.1. Golisimo si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni te Pogoje in določila. Pomembne spremembe bodo sporočene registriranim igralcem po elektronski pošti ali preko vidnega obvestila na spletni strani vsaj 7 dni pred uveljavitvijo sprememb.
13.2. Nadaljnja uporaba naših storitev po datumu uveljavitve kakršnih koli sprememb pomeni vaše sprejetje revidiranih Pogojev. Če se s spremembami ne strinjate, morate prenehati uporabljati naše storitve in zahtevati zaprtje računa.
14. General Provisions
14.1. Če se katera koli določba teh Pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, preostale določbe ostanejo v polni veljavi in učinkujejo.
14.2. Neizvrševanje katere koli določbe teh Pogojev s strani Golisima ne pomeni odpovedi pravici do izvrševanja te določbe v prihodnosti.
14.3. Ti Pogoji, skupaj z Privacy Policy in kateri koli veljavni bonusni pogoji, predstavljajo celoten sporazum med vami in Golisimom glede uporabe naših storitev.
14.4. Za vsa vprašanja v zvezi s temi Pogoji in določili, prosimo, kontaktirajte našo podporo strankam na [email protected] ali preko klepeta v živo na naši spletni strani.