Privacy Policy

Last Updated: March 2026

Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "mi," "nas" ali "naš") zbira, uporablja, shranjuje, deli in varuje vaše osebne podatke, ko dostopate do in uporabljate Golisimo Casino spletno stran (golisimo.us.com) in povezane storitve. Z registracijo računa, uporabo naših storitev ali brskanjem po naši spletni strani potrjujete, da ste prebrali in razumeli ta Pravilnik o zasebnosti ter se strinjate s praksami, opisanimi v njem.

Zavezani smo k varovanju zasebnosti in varnosti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov, vključno z načeli, ki so skladna s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in drugo relevantno zakonodajo o zasebnosti. Ta pravilnik velja za vse uporabnike naše platforme, ne glede na njihovo geografsko lokacijo.

1. Information We Collect

Zbiramo različne vrste informacij za zagotavljanje, vzdrževanje in izboljšanje naših storitev. Informacije, ki jih zbiramo, spadajo v naslednje kategorije:

1.1 Information You Provide Directly

Ko se registrirate za račun, opravite transakcije ali komunicirate z našo podporno ekipo, nam lahko posredujete naslednje osebne podatke:

Identity Information: Polno pravno ime, datum rojstva, spol in narodnost.
Contact Information: Email address, telephone number, and residential address.
Account Credentials: Username, password, and security questions.
Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
Communication Records: Vsebina sporočil, poslanih naši ekipi za podporo strankam prek klepeta v živo, e-pošte ali kontaktnih obrazcev.

1.2 Information Collected Automatically

Ko dostopate do naše spletne strani, se določene informacije samodejno zbirajo preko piškotkov, strežniških dnevnikov in podobnih tehnologij:

Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
Usage Data: Obiskane strani, čas, preživet na vsaki strani, vzorci klikov, viri napotitev in poti navigacije skozi spletno stran.
Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
Location Data: Približna geografska lokacija, pridobljena iz vašega IP naslova, ki se uporablja za preverjanje upravičenosti in skladnost z jurisdikcijskimi zahtevami.

2. Kako uporabljamo vaše informacije

Osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za naslednje namene:

Account Management: Za ustvarjanje, vzdrževanje in upravljanje vašega igralniškega računa, obdelavo registracij in preverjanje vaše identitete v skladu s predpisi Know Your Customer (KYC) in preprečevanjem pranja denarja (AML).
Service Delivery: Za omogočanje dostopa do naših igralniških iger, športnih stavnih trgov in vseh povezanih funkcij platforme.
Transaction Processing: Za varno in učinkovito obdelavo depozitov, dvigov in drugih finančnih transakcij.
Promotional Communications: Za pošiljanje informacij o bonusih, promocijah in novih funkcijah, skladno z vašimi marketinškimi preferencami in soglasjem.
Customer Support: Za odgovarjanje na vaša vprašanja, reševanje pritožb in zagotavljanje tehnične pomoči.
Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
Odgovorno igranje iger na srečo: Za spremljanje vzorcev igranja iger na srečo in izvajanje ukrepov za zaščito igralcev, kot so omejitve depozitov in orodja za samoizključitev.
Legal Compliance: Za skladnost z veljavnimi zakoni, predpisi, licenčnimi zahtevami in pravnimi postopki.
Platform Improvement: Za analizo vzorcev uporabe, izboljšanje delovanja spletne strani in razvoj novih funkcij, ki izboljšujejo igralniško izkušnjo.

3. Cookies and Tracking Technologies

Golisimo Casino uporablja piškotke in podobne sledilne tehnologije za izboljšanje vaše izkušnje brskanja, analizo prometa na spletni strani in personalizacijo vsebine. Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene na vaši napravi, ko obiščete našo spletno stran.

3.1 Types of Cookies We Use

Essential Cookies: Potrebni za osnovno funkcionalnost naše spletne strani, vključno z avtentikacijo uporabnikov, upravljanjem sej in varnostnimi funkcijami. Teh piškotkov ni mogoče onemogočiti brez vpliva na osnovno funkcionalnost platforme.
Performance Cookies: Zbirajo anonimne podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, vključno s pogledi strani, časi nalaganja in pojavljanjem napak. Te informacije nam pomagajo optimizirati delovanje spletne strani in uporabniško izkušnjo.
Functional Cookies: Zapomnijo si vaše nastavitve in nastavitve, kot so izbira jezika, valuta in možnosti prikaza, da zagotovijo personalizirano izkušnjo skozi seje.
Marketing Cookies: Uporabljajo se za sledenje obiskovalcem po spletnih straneh in prikazovanje relevantnih oglasov. Ti piškotki nam pomagajo meriti učinkovitost naših marketinških kampanj in dostavljati ciljno promocijsko vsebino.

3.2 Managing Cookies

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate preko nastavitev brskalnika. Večina brskalnikov omogoča blokiranje ali brisanje piškotkov, čeprav lahko to vpliva na funkcionalnost določenih funkcij na naši spletni strani. Bistveni piškotki so potrebni za pravilno delovanje platforme in jih ni mogoče selektivno onemogočiti preko naših orodij za upravljanje piškotkov.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vendar pa lahko vaše podatke delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov, kadar je to potrebno:

Payment Processors: Za olajšanje depozitnih in izplačilnih transakcij delimo ustrezne finančne informacije z avtoriziranimi ponudniki plačilnih storitev, ki obdelujejo transakcije v našem imenu.
Game Providers: Nekateri ponudniki iger lahko prejmejo omejene tehnične podatke, potrebne za dostavo njihove igralne vsebine preko naše platforme.
Regulativni organi: Osebne podatke lahko razkrijemo licenčnim organom, organom pregona in regulativnim organom, kadar to zahteva zakon ali kot odgovor na veljavne pravne postopke.
Identity Verification Services: Za skladnost z zahtevami KYC lahko delimo identifikacijske dokumente in osebne podatke s ponudniki preverjanja tretjih oseb.
Analytics Providers: Uporabljamo analitične storitve, ki nam pomagajo razumeti vzorce uporabe spletne strani. Ti ponudniki prejmejo anonimizirane ali psevdonimizirane podatke, ki neposredno ne identificirajo posameznih uporabnikov.
Professional Advisors: Informacije lahko delimo s pravnimi, računovodskimi in revizijskimi strokovnjaki, kadar je to potrebno za poslovanje in skladnost z regulativnimi zahtevami.

Vse tretje osebe, s katerimi delimo osebne podatke, so pogodbeno zavezane k ohranjanju zaupnosti in varnosti informacij, ki jih prejmejo, ter k uporabi le za specifične namene, za katere so bili razkriti.

5. Data Retention

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, skladnost z zakonskimi obveznostmi, reševanje sporov in uveljavljanje naših dogovorov. Specifična obdobja hrambe vključujejo:

Account Data: Hranjeni za čas trajanja vašega aktivnega računa in najmanj 5 let po zaprtju računa, kot to zahtevajo predpisi o preprečevanju pranja denarja.
Transaction Records: Hranjeni najmanj 7 let od datuma vsake transakcije za skladnost z zahtevami o vodenju finančnih evidenc.
Communication Records: Korespondenca s podporo strankam se hrani najmanj 3 leta za zagotavljanje kakovosti in reševanje sporov.
Marketing Preferences: Vaši zapisi o soglasju in marketinške preference se hranijo tako dolgo, dokler imate račun pri nas, plus 2 leti po zaprtju računa.
Cookie Data: Obdobje hrambe podatkov o piškotkih se razlikuje glede na vrsto piškotka, od piškotkov, ki trajajo le med sejo in potečejo, ko zaprete brskalnik, do trajnih piškotkov z največjo življenjsko dobo 24 mesecev.

Ko osebni podatki niso več potrebni za noben zakonit namen, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo v skladu z našimi postopki za odstranjevanje podatkov.

6. Your Rights

Glede na vašo jurisdikcijo imate lahko naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

Right of Access: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas. Na zahteve za dostop bomo odgovorili v 30 dneh.
Right to Rectification: Če so kateri koli osebni podatki, ki jih imamo, netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov popravek ali dopolnitev.
Right to Erasure: Lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, kadar ni prepričljivega razloga za njihovo nadaljnjo obdelavo. Upoštevajte, da je ta pravica predmet zakonskih obveznosti hrambe.
Right to Restrict Processing: Lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah, kot je, ko nasprotujete točnosti podatkov ali nasprotujete njihovi obdelavi.
Right to Data Portability: Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter zahtevati njihov prenos k drugemu ponudniku storitev, kjer je to tehnično izvedljivo.
Right to Object: Lahko nasprotujete obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja ali kjer je obdelava osnovana na zakonitih interesih.
Right to Withdraw Consent: Kjer je obdelava osnovana na vašem soglasju, lahko to soglasje kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic, prosimo, kontaktirajte našo ekipo za varstvo podatkov na [email protected] z zadevo "Zahteva za zasebnost podatkov." Pred obdelavo katere koli zahteve bomo preverili vašo identiteto in odgovorili v 30 dneh po prejemu veljavne zahteve.

7. Data Security

Golisimo Casino izvaja celovite tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembami, razkritjem ali uničenjem. Naši varnostni ukrepi vključujejo:

Encryption: Vsi prenosi podatkov med vašo napravo in našimi strežniki so zaščiteni s šifriranjem TLS 1.2, enakim standardom, ki ga uporabljajo večje finančne institucije.
Access Controls: Strogi nadzori dostopa zagotavljajo, da lahko osebne podatke dostopajo le pooblaščene osebe in le v obsegu, ki je potreben za njihove specifične delovne naloge.
Infrastructure Security: Naši strežniki so gostovani v varnih podatkovnih centrih s fizičnimi varnostnimi ukrepi, redundantnimi napajalnimi sistemi in okoljskimi kontrolami.
Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
Regular Audits: Naša varnostna infrastruktura redno pregledujejo neodvisna podjetja za kibernetsko varnost, da bi identificirali in odpravili morebitne ranljivosti.
Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

Ker Golisimo Entertainment N.V. deluje mednarodno, se lahko vaši osebni podatki prenesejo in obdelujejo v državah zunaj vaše jurisdikcije. Ko pride do takih prenosov, zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni varovalni ukrepi za zaščito vaših podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov. Ti varovalni ukrepi lahko vključujejo pogodbene klavzule, dogovore o obdelavi podatkov in spoštovanje priznanih okvirov zasebnosti.

9. Children's Privacy

Storitve Golisimo Casino so strogo na voljo posameznikom, starim 18 let in več. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od nikogar, mlajšega od 18 let. Če ugotovimo, da smo nenamerno zbrali podatke od mladoletnika, bomo nemudoma ukrepali za izbris takih informacij in zaprtje povezanega računa. Če menite, da nam je mladoletnik posredoval osebne podatke, nas nemudoma kontaktirajte na [email protected].

10. Spremembe te politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da kadar koli posodobimo ta Pravilnik o zasebnosti, da odraža spremembe v naših praksah, tehnologiji, zakonskih zahtevah ali drugih dejavnikih. Ko bodo narejene pomembne spremembe, bomo registrirane uporabnike obvestili po e-pošti ali preko vidnega obvestila na naši spletni strani. Datum "Zadnja posodobitev" na vrhu tega pravilnika označuje, kdaj so bile narejene najnovejše spremembe. Priporočamo, da občasno pregledate ta pravilnik, da ostanete obveščeni o tem, kako varujemo vaše informacije.

11. Contact Us

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali zahteve v zvezi s tem Pravilnikom o zasebnosti ali našimi praksami ravnanja s podatki, nas kontaktirajte preko katerega koli od naslednjih kanalov:

Email: [email protected]
Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
Contact Page: golisimo.us.com/contact/

Za poizvedbe o varstvu podatkov posebej uporabite zadevo "Zahteva za zasebnost podatkov" pri kontaktiranju preko e-pošte, da zagotovite, da bo vaša poizvedba usmerjena k ustrezni ekipi.