Regulamin

Last Updated: March 2026

Niniejsze Warunki i Zasady ("Warunki") stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą ("Graczem", "Ty" lub "Twój") a Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo", "Firma", "my", "nas" lub "nasz"), regulującą korzystanie z Golisimo Casino strony internetowej (golisimo.us.com) oraz wszystkich powiązanych usług, w tym gier kasynowych, rozrywki z krupierem na żywo i zakładów sportowych. Rejestrując konto, wpłacając środki lub korzystając z którejkolwiek z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się być związany tymi Warunkami w całości.

1. Account Registration and Eligibility

1.1. Aby korzystać z usług oferowanych przez Golisimo Casino, musisz zarejestrować osobiste konto. Każda osoba może posiadać tylko jedno (1) konto. Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę jest surowo zabronione i może skutkować zamknięciem wszystkich kont oraz przepadkiem wszelkich środków na nich zgromadzonych.

1.2. Musisz mieć co najmniej osiemnaście (18) lat lub osiągnąć minimalny wiek do uprawiania hazardu w swojej jurysdykcji, w zależności od tego, który z nich jest wyższy, aby zarejestrować się i korzystać z naszych usług. Golisimo zastrzega sobie prawo do żądania dowodu wieku w dowolnym momencie oraz do zamknięcia kont osób, które nie spełniają tego wymogu.

1.3. Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że hazard online jest legalny w Twojej jurysdykcji przed rejestracją konta. Golisimo nie udziela porad prawnych dotyczących legalności hazardu online w określonych jurysdykcjach.

1.4. Podczas rejestracji musisz podać dokładne, kompletne i aktualne dane osobowe. Jesteś zobowiązany do niezwłocznego aktualizowania danych konta w przypadku jakichkolwiek zmian. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji stanowi naruszenie tych Warunków i może skutkować zamknięciem konta.

1.5. Golisimo zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia istniejących kont z dowolnego legalnego powodu, w tym, ale nie wyłącznie: podejrzenia oszustwa, obaw dotyczących tożsamości, ograniczeń jurysdykcyjnych lub nieprzestrzegania tych Warunków.

Restricted Territories

1.6. Golisimo Casino nie akceptuje rejestracji ani nie oferuje usług mieszkańcom następujących jurysdykcji: Stany Zjednoczone Ameryki, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania, Włochy, Australia oraz jakiejkolwiek innej jurysdykcji, gdzie hazard online jest zabroniony lub gdzie Golisimo nie posiada wymaganej licencji. Lista ta może być aktualizowana według naszego wyłącznego uznania. To Twoja odpowiedzialność, aby zweryfikować, czy dostęp do naszych usług jest zgodny z prawem obowiązującym w Twojej lokalizacji.

2. Account Security

2.1. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych logowania do swojego konta, w tym hasła i wszelkich szczegółów uwierzytelniania dwuskładnikowego. Nie wolno Ci udostępniać danych logowania żadnej osobie trzeciej.

2.2. Wszystkie działania przeprowadzane za pośrednictwem Twojego konta są Twoją odpowiedzialnością. Zgadzasz się niezwłocznie powiadomić Golisimo, jeśli podejrzewasz jakikolwiek nieautoryzowany dostęp do lub użycie Twojego konta.

2.3. Golisimo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia Twojego konta, jeśli nie zapewniłeś odpowiedniego zabezpieczenia swoich danych logowania.

3. Deposits and Withdrawals

3.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na Twoje własne nazwisko. Golisimo nie akceptuje wpłat od źródeł zewnętrznych. Akceptowalne metody płatności obejmują Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller i inne metody wyświetlane w sekcji Kasjera.

3.2. Minimalna kwota wpłaty wynosi $10 (lub równowartość w walucie). Maksymalne limity wpłat różnią się w zależności od metody płatności i są wyświetlane w momencie transakcji. Golisimo zastrzega sobie prawo do zmiany limitów wpłat w dowolnym momencie.

3.3. Wpłaty są natychmiastowo księgowane na Twoim koncie dla większości metod płatności. W niektórych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu z powodu wymagań dostawcy płatności lub procedur weryfikacyjnych.

3.4. Żądania wypłaty są przetwarzane w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności. Golisimo zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty, co może wydłużyć czas przetwarzania.

3.5. Minimalna kwota wypłaty wynosi $10 (lub równowartość w walucie). Maksymalne limity wypłat wynoszą $5,000 na transakcję. Golisimo może stosować tygodniowe lub miesięczne limity wypłat, jak określono w warunkach konta.

3.6. Wypłaty muszą być dokonywane na tę samą metodę płatności, która została użyta do ostatniej wpłaty, jeśli to możliwe. Jeśli oryginalna metoda płatności nie obsługuje wypłat, może zostać użyta alternatywna metoda, pod warunkiem dodatkowej weryfikacji.

3.7. Golisimo zastrzega sobie prawo do naliczania opłat za przetwarzanie wypłat w określonych okolicznościach, które będą wyraźnie komunikowane przed potwierdzeniem transakcji.

4. Identity Verification (KYC)

4.1. Zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz naszymi zobowiązaniami licencyjnymi, Golisimo wymaga od wszystkich graczy ukończenia weryfikacji tożsamości przed przetworzeniem wypłat. Proces ten może być również uruchomiony w dowolnym momencie podczas korzystania z naszych usług.

4.2. Weryfikacja wymaga złożenia następujących dokumentów: ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez rząd (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty), dowodu adresu zamieszkania datowanego na ostatnie 3 miesiące (rachunek za media, wyciąg bankowy lub oficjalna korespondencja rządowa) oraz dowodu własności metody płatności.

4.3. Dokumenty weryfikacyjne są zazwyczaj przeglądane w ciągu 12 do 24 godzin. Golisimo zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowej dokumentacji, jeśli początkowe zgłoszenia są niejasne, niekompletne lub budzą wątpliwości.

4.4. Niezakończenie weryfikacji w ciągu 30 dni od początkowego żądania może skutkować ograniczeniami konta lub jego zamknięciem. Wszelkie pozostałe środki na niezweryfikowanym koncie będą obsługiwane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Bonus Terms and Wagering Requirements

5.1. Wszystkie oferty promocyjne, bonusy i darmowe spiny oferowane przez Golisimo Casino podlegają tym ogólnym warunkom bonusowym oraz wszelkim szczególnym warunkom przypisanym do poszczególnych promocji.

5.2. O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie bonusy mają wymóg obrotu wynoszący trzydzieści pięć razy (x35) kwotę bonusu. Wymóg obrotu musi zostać spełniony przed możliwością wypłaty środków bonusowych lub związanych z nimi wygranych.

5.3. Różne kategorie gier przyczyniają się w różnym stopniu do spełnienia wymogów obrotu: Automaty i gry Instant Win przyczyniają się w 100%; Gry stołowe w 10–20%; Gry w kasynie na żywo w 10–15%; Video Poker w 5–10%. Szczegółowe stawki wkładu są opisane na odpowiedniej stronie promocji.

5.4. Maksymalny limit zakładu wynosi $5 na rundę lub spin podczas gry z aktywnymi środkami bonusowymi. Przekroczenie tego limitu może skutkować utratą bonusu i wszelkich związanych z nim wygranych.

5.5. Bonusy mają określony okres ważności, zazwyczaj 14 dni dla bonusów powitalnych i 7 dni dla cyklicznych promocji. Wymogi obrotu muszą zostać spełnione w tym okresie; w przeciwnym razie bonus i związane z nim wygrane wygasną.

5.6. Golisimo zastrzega sobie prawo do cofnięcia bonusów i wszelkich związanych z nimi wygranych, jeśli stwierdzi, że gracz angażował się w nadużycia bonusowe, w tym, ale nie wyłącznie: otwieranie wielu kont, zmowę z innymi graczami, używanie oprogramowania automatycznego lub stosowanie strategii zaprojektowanych wyłącznie w celu wykorzystania warunków bonusowych bez rzeczywistego zamiaru gry.

5.7. Każdy gracz może ubiegać się o bonus powitalny tylko raz. Golisimo zastrzega sobie prawo do weryfikacji, czy żadne wcześniejsze konto nie zostało zarejestrowane przy użyciu tych samych danych osobowych, metody płatności, adresu IP lub urządzenia przed przyznaniem bonusu powitalnego.

6. Odpowiedzialna gra

6.1. Golisimo zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnego hazardu i zapewnienia bezpiecznego środowiska do gry. Zachęcamy wszystkich graczy do odpowiedzialnego hazardu i w granicach swoich możliwości finansowych.

6.2. Gracze mają dostęp do następujących narzędzi odpowiedzialnego hazardu poprzez ustawienia konta: limity wpłat (dziennie, tygodniowo i miesięcznie), limity strat, limity czasu sesji, limity zakładów, okresy ochłodzenia (24 godziny, 7 dni, 30 dni) oraz opcje samowykluczenia (6 miesięcy, 1 rok lub na stałe).

6.3. Po aktywacji okresu samowykluczenia nie można go cofnąć ani skrócić. W trakcie okresu wykluczenia nie będziesz mieć dostępu do swojego konta, dokonywać wpłat ani zawierać zakładów.

6.4. Jeśli uważasz, że możesz mieć problem z hazardem, zachęcamy do szukania pomocy w profesjonalnych organizacjach wsparcia. Prosimy odwiedzić naszą Odpowiedzialna gra stronę, aby uzyskać zasoby i informacje kontaktowe.

7. Account Suspension and Closure

7.1. Golisimo zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego zamknięcia konta gracza w następujących okolicznościach: naruszenie tych Warunków i Zasad; podejrzenie oszukańczej, nielegalnej lub kryminalnej działalności; nieukończenie weryfikacji tożsamości; podejrzenie użycia wielu kont; podejrzenie zmowy lub manipulacji grami; nieautoryzowany dostęp z ograniczonego terytorium; jakakolwiek działalność uznana za szkodliwą dla integralności platformy.

7.2. W przypadku zawieszenia konta w celu przeprowadzenia dochodzenia, wszelkie oczekujące wypłaty mogą zostać wstrzymane do czasu zakończenia dochodzenia. Jeśli dochodzenie potwierdzi naruszenie, Golisimo zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów, cofnięcia wygranych i zamknięcia konta.

7.3. Gracze mogą w dowolnym momencie zażądać dobrowolnego zamknięcia konta, kontaktując się z obsługą klienta. Po zamknięciu wszelkie pozostałe środki (z wyłączeniem aktywnych środków bonusowych) zostaną zwrócone graczowi za pośrednictwem dostępnej metody wypłaty, pod warunkiem spełnienia wymagań weryfikacyjnych.

8. Game Rules and Fair Play

8.1. Wszystkie gry oferowane na platformie Golisimo Casino działają zgodnie z zasadami i tabelami wypłat opublikowanymi dla każdej indywidualnej gry. Grając w dowolną grę, akceptujesz obowiązujące zasady gry.

8.2. W przypadku rozbieżności między wynikiem gry wyświetlanym na Twoim ekranie a wynikiem zarejestrowanym na naszych serwerach, zapis serwera będzie uznawany za ostateczny wynik.

8.3. Golisimo zastrzega sobie prawo do unieważnienia wszelkich zakładów lub wyników gier, które są dotknięte błędami technicznymi, awariami systemu lub błędami ludzkimi. W takich przypadkach dotknięte stawki zostaną zwrócone na konto gracza.

8.4. Użycie zautomatyzowanego oprogramowania, botów, narzędzi sztucznej inteligencji lub jakiejkolwiek formy zewnętrznej pomocy zaprojektowanej w celu uzyskania nieuczciwej przewagi nad innymi graczami lub platformą jest surowo zabronione.

9. Sports Betting Specific Terms

9.1. Wszystkie zakłady sportowe są rozliczane na podstawie oficjalnych wyników opublikowanych przez odpowiedni organ zarządzający każdym sportem. Jeśli nie ma dostępnego oficjalnego wyniku, Golisimo użyje swojego uznania, aby określić wynik na podstawie najbardziej wiarygodnych dostępnych informacji.

9.2. Golisimo zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów postawionych na wydarzenia, w których istnieją dowody ustawiania meczów, manipulacji lub innych form korupcji. W takich przypadkach stawki zostaną zwrócone graczowi.

9.3. Maksymalne limity wypłat dotyczą zakładów sportowych i różnią się w zależności od sportu, ligi i rodzaju rynku. Limity te są wyświetlane w momencie zawierania zakładu.

10. Dispute Resolution

10.1. W przypadku sporu gracz powinien najpierw skontaktować się z obsługą klienta Golisimo, aby spróbować nieformalnego rozwiązania. Większość problemów można rozwiązać poprzez bezpośrednią komunikację z naszym zespołem wsparcia.

10.2. Jeśli sporu nie można rozwiązać nieformalnie, gracz może złożyć formalną skargę zgodnie z procedurą opisaną na naszej Kontakt pageGolisimo przeprowadzi dochodzenie w sprawie skargi i dostarczy szczegółową odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych.

10.3. Jeśli gracz nadal będzie niezadowolony z wyniku, sprawa może zostać skierowana do Anjouan Gaming Authority do niezależnej oceny, zgodnie z ramami rozwiązywania sporów naszej licencji hazardowej (ALSI‑202411077‑FI2).

10.4. Niniejsze Warunki będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Curaçao. Wszelkie spory, których nie można rozwiązać za pomocą powyższych procedur, będą podlegać wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów Curaçao.

11. Intellectual Property

11.1. Cała zawartość strony internetowej Golisimo Casino — w tym, ale nie wyłącznie, tekst, grafika, loga, ikony, obrazy, klipy audio, oprogramowanie i ich kompilacja — jest własnością Golisimo Entertainment N.V. lub jej dostawców treści i jest chroniona międzynarodowymi prawami autorskimi.

11.2. Nazwa Golisimo, logo oraz wszystkie powiązane znaki towarowe, znaki usługowe i nazwy handlowe są wyłączną własnością Golisimo Entertainment N.V. Żadna licencja ani prawo do używania któregokolwiek z tych znaków nie jest udzielane bez wyraźnej pisemnej zgody.

11.3. Nie możesz reprodukować, dystrybuować, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie wyświetlać ani w inny sposób wykorzystywać żadnej zawartości ze strony Golisimo bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.

12. Limitation of Liability

12.1. Usługi Golisimo Casino są świadczone na zasadzie "tak jak jest" i "w miarę dostępności". Nie gwarantujemy, że usługi będą nieprzerwane, wolne od błędów lub wolne od szkodliwych komponentów.

12.2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Golisimo Entertainment N.V. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub karne szkody wynikające z lub związane z korzystaniem z naszych usług, niezależnie od przyczyny działania lub teorii odpowiedzialności.

12.3. Całkowita odpowiedzialność Golisimo wobec jakiegokolwiek gracza za wszystkie roszczenia wynikające z lub związane z tymi Warunkami nie przekroczy kwoty wpłaconej przez gracza w okresie 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

12.4. Golisimo nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z wydarzeń poza naszą rozsądną kontrolą, w tym, ale nie wyłącznie: przerwy w usługach internetowych, awarie sprzętu, błędy oprogramowania, klęski żywiołowe lub działania organów regulacyjnych.

13. Modifications to Terms

13.1. Golisimo zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych Warunków i Zasad w dowolnym momencie. Znaczące zmiany będą komunikowane zarejestrowanym graczom za pośrednictwem e-maila lub poprzez wyraźne powiadomienie na stronie internetowej co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.

13.2. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po dacie wejścia w życie jakichkolwiek modyfikacji oznacza akceptację zmienionych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z wprowadzonymi zmianami, powinieneś zaprzestać korzystania z naszych usług i zażądać zamknięcia konta.

14. General Provisions

14.1. Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać w pełnej mocy.

14.2. Niewykonanie przez Golisimo jakiegokolwiek postanowienia tych Warunków nie stanowi zrzeczenia się prawa do egzekwowania tego postanowienia w przyszłości.

14.3. Niniejsze Warunki, wraz z Polityka prywatności oraz wszelkie obowiązujące warunki bonusowe, stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a Golisimo dotyczącej korzystania z naszych usług.

14.4. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych Warunków i Zasad, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej.