Informativa sulla Privacy

Last Updated: March 2026

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "noi," "ci," o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge le tue informazioni personali quando accedi e utilizzi il Golisimo Casino sito web (golisimo.us.com) e i suoi servizi associati. Registrando un account, utilizzando i nostri servizi o navigando sul nostro sito, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy e acconsenti alle pratiche descritte in essa.

Siamo impegnati a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi i principi allineati con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative sulla privacy pertinenti. Questa politica si applica a tutti gli utenti della nostra piattaforma indipendentemente dalla loro posizione geografica.

1. Information We Collect

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi. Le informazioni che raccogliamo rientrano nelle seguenti categorie:

1.1 Information You Provide Directly

Quando ti registri per un account, effettui transazioni o comunichi con il nostro team di supporto, potresti fornirci le seguenti informazioni personali:

Identity Information: Nome legale completo, data di nascita, genere e nazionalità.
Contatto Information: Email address, telephone number, and residential address.
Account Credentials: Username, password, and security questions.
Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
Communication Records: Contenuto dei messaggi inviati al nostro team di supporto clienti tramite chat dal vivo, email o moduli di contatto.

1.2 Information Collected Automatically

Quando accedi al nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie, log del server e tecnologie simili:

Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
Usage Data: Pagine visitate, tempo trascorso su ciascuna pagina, schemi di clic, fonti di riferimento e percorsi di navigazione attraverso il sito web.
Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
Location Data: Posizione geografica approssimativa derivata dal tuo indirizzo IP, utilizzata per verificare l'idoneità e rispettare i requisiti giurisdizionali.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per i seguenti scopi:

Account Management: Per creare, mantenere e gestire il tuo account giocatore, elaborare registrazioni e verificare la tua identità in conformità con le normative Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML).
Service Delivery: Per fornire accesso ai nostri giochi da casinò, mercati di scommesse sportive e tutte le funzionalità associate alla piattaforma.
Transaction Processing: Per elaborare depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie in modo sicuro ed efficiente.
Promotional Communications: Per inviarti informazioni su bonus, promozioni e nuove funzionalità, soggette alle tue preferenze di marketing e consenso.
Supporto Clienti: Per rispondere alle tue richieste, risolvere reclami e fornire assistenza tecnica.
Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
Gioco Responsabile: Per monitorare i modelli di gioco e implementare misure di protezione dei giocatori come limiti di deposito e strumenti di autoesclusione.
Legal Compliance: Per conformarsi alle leggi applicabili, regolamenti, requisiti di licenza e processi legali.
Platform Improvement: Per analizzare i modelli di utilizzo, migliorare le prestazioni del sito web e sviluppare nuove funzionalità che migliorano l'esperienza del giocatore.

3. Cookies and Tracking Technologies

Golisimo Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito web e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito.

3.1 Types of Cookies We Use

Essential Cookies: Necessari per la funzionalità di base del nostro sito web, inclusa l'autenticazione degli utenti, la gestione delle sessioni e le funzionalità di sicurezza. Questi cookie non possono essere disabilitati senza influire sulla funzionalità principale della piattaforma.
Performance Cookies: Raccogli dati anonimi su come i visitatori utilizzano il nostro sito web, inclusi visualizzazioni di pagina, tempi di caricamento e occorrenze di errori. Queste informazioni ci aiutano a ottimizzare le prestazioni del sito web e l'esperienza utente.
Functional Cookies: Ricorda le tue preferenze e impostazioni, come la selezione della lingua, la valuta e le opzioni di visualizzazione, per fornire un'esperienza personalizzata tra le sessioni.
Marketing Cookies: Utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web e visualizzare annunci pertinenti. Questi cookie ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e a fornire contenuti promozionali mirati.

3.2 Managing Cookies

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti consente di bloccare o eliminare i cookie, anche se farlo potrebbe influire sulla funzionalità di alcune caratteristiche del nostro sito web. I cookie essenziali sono necessari affinché la piattaforma funzioni correttamente e non possono essere disabilitati selettivamente tramite i nostri strumenti di gestione dei cookie.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere i tuoi dati con le seguenti categorie di destinatari quando necessario:

Payment Processors: Per facilitare le transazioni di deposito e prelievo, condividiamo informazioni finanziarie pertinenti con fornitori di servizi di pagamento autorizzati che elaborano le transazioni per nostro conto.
Game Providers: Alcuni fornitori di giochi possono ricevere dati tecnici limitati necessari per fornire i loro contenuti di gioco attraverso la nostra piattaforma.
Autorità di Regolamentazione: Potremmo divulgare informazioni personali alle autorità di licenza, alle forze dell'ordine e agli enti regolatori quando richiesto dalla legge o in risposta a processi legali validi.
Identity Verification Services: Per conformarsi ai requisiti KYC, potremmo condividere documenti di identità e dati personali con fornitori di verifica di terze parti.
Analytics Providers: Utilizziamo servizi di analisi per aiutarci a comprendere i modelli di utilizzo del sito web. Questi fornitori ricevono dati anonimizzati o pseudonimizzati che non identificano direttamente gli utenti individuali.
Professional Advisors: Potremmo condividere informazioni con professionisti legali, contabili e di revisione contabile come necessario per le operazioni aziendali e la conformità normativa.

Tutte le terze parti con cui condividiamo dati personali sono contrattualmente obbligate a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni ricevute e a utilizzarle solo per gli scopi specifici per cui sono state divulgate.

5. Data Retention

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I periodi di conservazione specifici includono:

Account Data: Conservati per la durata del tuo account attivo e per un minimo di 5 anni dopo la chiusura dell'account, come richiesto dalle normative anti-riciclaggio.
Transaction Records: Conservati per un minimo di 7 anni dalla data di ciascuna transazione per conformarsi ai requisiti di tenuta dei registri finanziari.
Communication Records: La corrispondenza con il supporto clienti è conservata per un minimo di 3 anni per facilitare l'assicurazione della qualità e la risoluzione delle controversie.
Marketing Preferences: I tuoi registri di consenso e le preferenze di marketing sono conservati per tutto il tempo in cui mantieni un account con noi più 2 anni dopo la chiusura dell'account.
Cookie Data: Il periodo di conservazione dei dati dei cookie varia a seconda del tipo di cookie, spaziando dai cookie di sessione che scadono quando chiudi il browser ai cookie persistenti con una durata massima di 24 mesi.

Quando i dati personali non sono più richiesti per alcun scopo legittimo, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati in conformità con le nostre procedure di smaltimento dei dati.

6. Your Rights

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Right of Access: Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Risponderemo alle richieste di accesso entro 30 giorni.
Right to Rectification: Se le informazioni personali che deteniamo sono inaccurate o incomplete, hai il diritto di richiederne la correzione o il completamento.
Right to Erasure: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non vi è alcun motivo convincente per il loro trattamento continuato. Si prega di notare che questo diritto è soggetto agli obblighi legali di conservazione.
Right to Restrict Processing: Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, come quando contesti l'accuratezza dei dati o ti opponi al loro trattamento.
Right to Data Portability: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina e di richiederne il trasferimento a un altro fornitore di servizi dove tecnicamente fattibile.
Right to Object: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto o quando il trattamento si basa su interessi legittimi.
Right to Withdraw Consent: Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi ritirare tale consenso in qualsiasi momento senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima del ritiro.

Per esercitare uno di questi diritti, contatta il nostro team di Protezione Dati a [email protected] con l'oggetto "Richiesta di Privacy dei Dati." Verificheremo la tua identità prima di elaborare qualsiasi richiesta e risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento di una richiesta valida.

7. Data Security

Golisimo Casino implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative complete per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le nostre misure di sicurezza includono:

Encryption: Tutte le trasmissioni di dati tra il tuo dispositivo e i nostri server sono protette dalla crittografia TLS 1.2, lo stesso standard utilizzato dalle principali istituzioni finanziarie.
Access Controls: Controlli di accesso rigorosi garantiscono che solo il personale autorizzato possa accedere ai dati personali, e solo nella misura necessaria per le loro specifiche funzioni lavorative.
Infrastructure Security: I nostri server sono ospitati in data center sicuri con misure di sicurezza fisica, sistemi di alimentazione ridondanti e controlli ambientali.
Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
Regular Audits: La nostra infrastruttura di sicurezza è sottoposta a valutazioni regolari da parte di aziende indipendenti di cybersecurity per identificare e affrontare potenziali vulnerabilità.
Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

Poiché Golisimo Entertainment N.V. opera a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Quando tali trasferimenti avvengono, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie per proteggere i tuoi dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili. Queste garanzie possono includere clausole contrattuali, accordi di trattamento dei dati e adesione a framework di privacy riconosciuti.

9. Children's Privacy

I servizi di Golisimo Casino sono strettamente disponibili per individui di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da chiunque abbia meno di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati da un minore, prenderemo immediatamente provvedimenti per eliminare tali informazioni e chiudere qualsiasi account associato. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, requisiti legali o altri fattori. Quando vengono apportate modifiche significative, informeremo gli utenti registrati via email o tramite un avviso prominente sul nostro sito web. La data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa politica indica quando sono state apportate le revisioni più recenti. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

11. Contatto Us

Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di gestione dei dati, ti preghiamo di contattarci attraverso uno dei seguenti canali:

Email: [email protected]
Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
Contatto Page: golisimo.us.com/contact/

Per richieste specifiche sulla protezione dei dati, utilizza l'oggetto "Richiesta di Privacy dei Dati" quando ci contatti via email per garantire che la tua richiesta sia indirizzata al team appropriato.