Adatvédelmi irányelvek
Last Updated: March 2026
Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja, osztja meg és védi a személyes adatait a Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "mi," "nekünk," vagy "minket"), amikor hozzáfér a Golisimo Casino weboldalhoz (golisimo.us.com) és annak kapcsolódó szolgáltatásaihoz. Fiók regisztrálásával, szolgáltatásaink használatával vagy weboldalunk böngészésével elismeri, hogy elolvasta és megértette ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, és hozzájárul a benne leírt gyakorlatokhoz.
Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme és biztonsága mellett az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel összhangban, beleértve a GDPR-ral és más releváns adatvédelmi jogszabályokkal összhangban lévő elveket. Ez a szabályzat platformunk minden felhasználójára vonatkozik, függetlenül földrajzi helyzetüktől.
1. Information We Collect
Különböző típusú információkat gyűjtünk szolgáltatásaink nyújtása, fenntartása és fejlesztése érdekében. Az általunk gyűjtött információk a következő kategóriákba sorolhatók:
1.1 Information You Provide Directly
Amikor fiókot regisztrál, tranzakciókat hajt végre, vagy kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, az alábbi személyes adatokat adhatja meg nekünk:
- Identity Information: Teljes jogi név, születési dátum, nem és állampolgárság.
- Kapcsolat Information: Email address, telephone number, and residential address.
- Account Credentials: Username, password, and security questions.
- Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
- Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
- Communication Records: Az ügyfélszolgálati csapatunknak küldött üzenetek tartalma élő chaten, e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül.
1.2 Information Collected Automatically
Amikor hozzáfér weboldalunkhoz, bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk sütik, szervernaplók és hasonló technológiák révén:
- Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
- Usage Data: Meglátogatott oldalak, az egyes oldalak megtekintésére fordított idő, kattintási minták, hivatkozási források és a weboldalon való navigációs útvonalak.
- Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
- Location Data: Az IP-címéből származtatott hozzávetőleges földrajzi hely, amelyet a jogosultság ellenőrzésére és a joghatósági követelmények betartására használunk.
2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait
Az általunk gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:
- Account Management: Játékosfiókja létrehozása, fenntartása és kezelése, regisztrációk feldolgozása és személyazonosságának ellenőrzése a KYC és AML szabályozásoknak való megfelelés érdekében.
- Service Delivery: Hozzáférés biztosítása kaszinójátékainkhoz, sportfogadási piacainkhoz és az összes kapcsolódó platformfunkcióhoz.
- Transaction Processing: A befizetések, kifizetések és egyéb pénzügyi tranzakciók biztonságos és hatékony feldolgozása érdekében.
- Promotional Communications: Információk küldése bónuszokról, promóciókról és új funkciókról, az Ön marketingpreferenciáinak és hozzájárulásának megfelelően.
- Ügyfélszolgálat: Kérdéseire való válaszadás, panaszok megoldása és technikai segítségnyújtás.
- Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
- Felelős szerencsejáték: A szerencsejáték minták figyelése és játékosvédelmi intézkedések, mint például a befizetési limitek és az önkizárási eszközök bevezetése.
- Legal Compliance: Az alkalmazandó törvények, szabályozások, engedélyezési követelmények és jogi eljárások betartása.
- Platform Improvement: Használati minták elemzése, a weboldal teljesítményének javítása és új funkciók fejlesztése a játékosélmény fokozása érdekében.
3. Cookies and Tracking Technologies
A Golisimo Casino sütiket és hasonló nyomkövetési technológiákat használ a böngészési élmény fokozása, a weboldal forgalmának elemzése és a tartalom személyre szabása érdekében. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket az eszközén tárolunk, amikor meglátogatja weboldalunkat.
3.1 Types of Cookies We Use
- Essential Cookies: Weboldalunk alapvető funkcionalitásához szükségesek, beleértve a felhasználói hitelesítést, munkamenet-kezelést és biztonsági funkciókat. Ezek a sütik nem tilthatók le anélkül, hogy ne befolyásolnák az alapvető platformfunkcionalitást.
- Performance Cookies: Névtelen adatokat gyűjtenek arról, hogyan használják látogatóink weboldalunkat, beleértve az oldalletöltéseket, betöltési időket és hibák előfordulását. Ezek az információk segítenek optimalizálni a weboldal teljesítményét és a felhasználói élményt.
- Functional Cookies: Emlékeznek az Ön preferenciáira és beállításaira, például a nyelvválasztásra, pénznemre és megjelenítési opciókra, hogy személyre szabott élményt nyújtsanak a munkamenetek során.
- Marketing Cookies: A látogatók nyomon követésére használják a weboldalak között, és releváns hirdetések megjelenítésére. Ezek a sütik segítenek mérni marketingkampányaink hatékonyságát és célzott promóciós tartalmat szállítani.
3.2 Managing Cookies
A böngésző beállításain keresztül kezelheti sütipreferenciáit. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik blokkolását vagy törlését, bár ez bizonyos funkciók működését befolyásolhatja weboldalunkon. Az alapvető sütik szükségesek a platform megfelelő működéséhez, és nem tilthatók le szelektíven sütikezelő eszközeinkkel.
4. Data Sharing and Third-Party Disclosure
Nem értékesítjük személyes adatait harmadik feleknek. Azonban szükség esetén megoszthatjuk adatait az alábbi kategóriákba tartozó címzettekkel:
- Payment Processors: A befizetési és kifizetési tranzakciók megkönnyítése érdekében megosztjuk a releváns pénzügyi információkat az engedélyezett fizetési szolgáltatókkal, akik a nevünkben dolgozzák fel a tranzakciókat.
- Game Providers: Bizonyos játék szolgáltatók korlátozott technikai adatokat kaphatnak, amelyek szükségesek játék tartalmuk platformunkon keresztüli biztosításához.
- Szabályozó hatóságok: Személyes adatokat adhatunk át engedélyező hatóságoknak, bűnüldöző szerveknek és szabályozó testületeknek, amikor azt a törvény előírja, vagy érvényes jogi eljárásokra válaszul.
- Identity Verification Services: A KYC követelmények betartása érdekében megoszthatjuk személyazonosító okmányait és személyes adatait harmadik fél hitelesítési szolgáltatókkal.
- Analytics Providers: Analitikai szolgáltatásokat használunk, hogy megértsük a weboldal használati mintáit. Ezek a szolgáltatók anonimizált vagy álnevesített adatokat kapnak, amelyek nem azonosítják közvetlenül az egyes felhasználókat.
- Professional Advisors: Információkat oszthatunk meg jogi, számviteli és könyvvizsgálói szakemberekkel, amennyiben szükséges az üzleti műveletekhez és a szabályozási megfeleléshez.
Minden harmadik fél, akivel megosztjuk a személyes adatokat, szerződésben kötelezett az információk bizalmasságának és biztonságának fenntartására, és csak azokra a konkrét célokra használhatja fel, amelyekre azokat közölték.
5. Data Retention
Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig szükséges az összegyűjtésük céljainak teljesítéséhez, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez és megállapodásaink érvényesítéséhez. Konkrét megőrzési időszakok a következők:
- Account Data: Aktív fiókja fennállása alatt és a fiók lezárását követően legalább 5 évig, ahogyan azt a pénzmosás elleni szabályozások előírják.
- Transaction Records: Minden tranzakció dátumától számítva legalább 7 évig megőrizve a pénzügyi nyilvántartási követelményeknek való megfelelés érdekében.
- Communication Records: Az ügyfélszolgálati levelezést legalább 3 évig megőrizzük a minőségbiztosítás és a viták rendezése érdekében.
- Marketing Preferences: Hozzájárulási nyilvántartásait és marketingpreferenciáit addig őrizzük meg, amíg fiókja van nálunk, plusz 2 évvel a fiók lezárását követően.
- Cookie Data: A sütik adatainak megőrzési ideje a süti típusától függően változik, az egy munkamenethez kötött sütiktől, amelyek a böngésző bezárásakor lejárnak, a legfeljebb 24 hónapos élettartamú állandó sütikig.
Amikor a személyes adatok már nem szükségesek semmilyen jogos célra, azokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk adatmegsemmisítési eljárásaink szerint.
6. Your Rights
Joghatóságától függően a következő jogai lehetnek személyes adataival kapcsolatban:
- Right of Access: Joga van kérni az Önről tárolt személyes adatok másolatát. Hozzáférési kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.
- Right to Rectification: Ha bármely általunk tárolt személyes adat pontatlan vagy hiányos, joga van kérni annak helyesbítését vagy kiegészítését.
- Right to Erasure: Kérheti személyes adatainak törlését, ha nincs kényszerítő ok azok további feldolgozására. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a jog jogi megőrzési kötelezettségek alá esik.
- Right to Restrict Processing: Kérheti személyes adatainak feldolgozásának korlátozását bizonyos körülmények között, például amikor vitatja az adatok pontosságát vagy kifogásolja azok feldolgozását.
- Right to Data Portability: Joga van megkapni személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, és kérheti azok átvitelét egy másik szolgáltatóhoz, ahol ez technikailag megvalósítható.
- Right to Object: Kifogást emelhet személyes adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen, vagy ahol a feldolgozás jogos érdekeken alapul.
- Right to Withdraw Consent: Ahol a feldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul, bármikor visszavonhatja azt anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti feldolgozás jogszerűségét.
E jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba Adatvédelmi csapatunkkal a [email protected] "Adatvédelmi Kérelem" tárggyal. Az Ön személyazonosságát ellenőrizzük, mielőtt bármilyen kérést feldolgoznánk, és 30 napon belül válaszolunk egy érvényes kérelem beérkezése után.
7. Data Security
A Golisimo Casino átfogó technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, módosítás, közzététel vagy megsemmisítés ellen. Biztonsági intézkedéseink a következőket tartalmazzák:
- Encryption: Az Ön eszköze és szervereink közötti összes adatátvitel TLS 1.2 titkosítással védett, amelyet a nagy pénzügyi intézmények is használnak.
- Access Controls: Szigorú hozzáférés-ellenőrzések biztosítják, hogy csak az arra jogosult személyzet férhessen hozzá személyes adatokhoz, és csak a konkrét munkaköri feladataikhoz szükséges mértékben.
- Infrastructure Security: Szervereink biztonságos adatközpontokban vannak elhelyezve, fizikai biztonsági intézkedésekkel, redundáns áramellátási rendszerekkel és környezeti szabályozásokkal.
- Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
- Regular Audits: Biztonsági infrastruktúránkat rendszeresen értékelik független kiberbiztonsági cégek, hogy azonosítsák és kezeljék a potenciális sebezhetőségeket.
- Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.
While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.
8. International Data Transfers
Mivel a Golisimo Entertainment N.V. nemzetközileg működik, személyes adatai áthelyezhetők és feldolgozhatók az Ön joghatóságán kívüli országokban. Amikor ilyen áthelyezések történnek, biztosítjuk, hogy megfelelő védelmi intézkedések legyenek érvényben az adatok védelme érdekében az alkalmazandó adatvédelmi törvényekkel összhangban. Ezek a védelmi intézkedések magukban foglalhatják a szerződéses záradékokat, adatfeldolgozási megállapodásokat és elismert adatvédelmi keretrendszerek betartását.
9. Children's Privacy
A Golisimo Casino szolgáltatásai szigorúan csak 18 éves vagy annál idősebb személyek számára érhetők el. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy véletlenül gyűjtöttünk adatokat kiskorútól, azonnal lépéseket teszünk az ilyen információk törlésére és a kapcsolódó fiók lezárására. Ha úgy gondolja, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.
10. Változások az Adatvédelmi irányelvekben
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor frissítsük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlataink, technológiánk, jogi követelményeink vagy más tényezők változásait. Amikor jelentős változtatásokat hajtunk végre, értesítjük a regisztrált felhasználókat e-mailben vagy egy kiemelt értesítésen keresztül weboldalunkon. A szabályzat tetején található "Utolsó frissítés" dátum jelzi, mikor történt a legutóbbi módosítás. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át ezt a szabályzatot, hogy tájékozódjon arról, hogyan védjük adatait.
11. Kapcsolat Us
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi csatornák bármelyikén:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Available 24/7 on golisimo.us.com
- Kapcsolat Page: golisimo.us.com/contact/
Kifejezetten adatvédelmi kérdések esetén kérjük, használja az "Adatvédelmi Kérelem" tárgyat, amikor e-mailben lép kapcsolatba velünk, hogy biztosítsa, hogy kérdése a megfelelő csapathoz irányuljon.