Terms & Conditions

Last Updated: March 2026

Ovi Uvjeti i Odredbe ("Uvjeti") predstavljaju pravno obvezujući sporazum između vas ("Igrač," "vi," ili "vaš") i Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo," "Kompanija," "mi," "nas," ili "naš"), koji regulira vaše korištenje Golisimo Casino web stranice (golisimo.us.com) i svih povezanih usluga uključujući kasino igre, zabavu s djeliteljima uživo i sportsko klađenje. Registracijom računa, uplatom sredstava ili korištenjem bilo koje od naših usluga, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i slažete se da ćete biti vezani ovim Uvjetima u cijelosti.

1. Account Registration and Eligibility

1.1. Da biste koristili usluge koje nudi Golisimo Casino, morate registrirati osobni račun. Svakoj osobi dopušteno je imati samo jedan (1) račun. Stvaranje više računa od strane iste osobe strogo je zabranjeno i može rezultirati zatvaranjem svih računa i gubitkom svih sredstava na njima.

1.2. Morate imati najmanje osamnaest (18) godina ili minimalnu zakonsku dob za kockanje u vašoj jurisdikciji, ovisno o tome što je više, da biste se registrirali i koristili naše usluge. Golisimo zadržava pravo zatražiti dokaz o dobi u bilo kojem trenutku i zatvoriti račune osoba koje ne ispunjavaju ovaj uvjet.

1.3. Vi ste odgovorni za osiguravanje da je online kockanje legalno u vašoj jurisdikciji prije registracije računa. Golisimo ne pruža pravne savjete o zakonitosti online kockanja u specifičnim jurisdikcijama.

1.4. Tijekom registracije, morate pružiti točne, potpune i ažurirane osobne podatke. Dužni ste odmah ažurirati podatke o računu ako dođe do bilo kakvih promjena. Davanje lažnih ili obmanjujućih informacija predstavlja kršenje ovih Uvjeta i može rezultirati zatvaranjem računa.

1.5. Golisimo zadržava pravo odbiti registraciju ili zatvoriti postojeće račune iz bilo kojeg zakonitog razloga, uključujući, ali ne ograničavajući se na: sumnju na prijevaru, probleme s identitetom, ograničenja jurisdikcije ili nepoštivanje ovih Uvjeta.

Restricted Territories

1.6. Golisimo Casino ne prihvaća registracije niti nudi usluge stanovnicima sljedećih jurisdikcija: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Nizozemska, Španjolska, Italija, Australija i bilo koja druga jurisdikcija gdje je online kockanje zabranjeno ili gdje Golisimo nema potrebnu licencu. Ovaj popis može se ažurirati s vremena na vrijeme prema našem isključivom nahođenju. Vaša je odgovornost provjeriti da li pristup našim uslugama poštuje zakone koji se primjenjuju na vašoj lokaciji.

2. Account Security

2.1. Vi ste isključivo odgovorni za održavanje povjerljivosti podataka o vašem računu, uključujući vašu lozinku i sve detalje dvostruke autentifikacije. Ne smijete dijeliti svoje podatke za prijavu s bilo kojom trećom stranom.

2.2. Sve aktivnosti provedene putem vašeg računa su vaša odgovornost. Slažete se da ćete odmah obavijestiti Golisimo ako sumnjate na bilo kakav neovlašteni pristup ili korištenje vašeg računa.

2.3. Golisimo neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog neovlaštenog korištenja vašeg računa ako niste održavali adekvatnu sigurnost svojih podataka.

3. Deposits and Withdrawals

3.1. Sve uplate moraju biti izvršene korištenjem metoda plaćanja registriranih na vaše ime. Golisimo ne prihvaća uplate iz izvora trećih strana. Prihvatljive metode plaćanja uključuju Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller i druge metode prikazane u odjeljku Blagajna.

3.2. Minimalni iznos depozita je $10 (ili protuvrijednost u valuti). Maksimalni limiti depozita variraju ovisno o metodi plaćanja i prikazani su u trenutku transakcije. Golisimo zadržava pravo izmjene limita depozita u bilo kojem trenutku.

3.3. Depoziti se pripisuju vašem računu odmah za većinu metoda plaćanja. U nekim slučajevima, može doći do kašnjenja u obradi zbog zahtjeva pružatelja usluga plaćanja ili postupaka verifikacije.

3.4. Zahtjevi za isplatu obrađuju se unutar 1 do 5 radnih dana, ovisno o odabranoj metodi plaćanja. Golisimo zadržava pravo provesti provjere identiteta prije obrade bilo koje isplate, što može produžiti vrijeme obrade.

3.5. Minimalni iznos isplate je $10 (ili protuvrijednost u valuti). Maksimalni limiti isplate su $5,000 po transakciji. Golisimo može primijeniti tjedne ili mjesečne limite isplate kako je navedeno u uvjetima računa.

3.6. Isplate se moraju izvršiti na istu metodu plaćanja korištenu za najnoviji depozit, gdje je to moguće. Ako originalna metoda plaćanja ne podržava isplate, može se koristiti alternativna metoda podložna dodatnoj verifikaciji.

3.7. Golisimo zadržava pravo naplate naknada za obradu isplata u određenim okolnostima, što će biti jasno komunicirano prije potvrde transakcije.

4. Identity Verification (KYC)

4.1. U skladu s propisima protiv pranja novca (AML) i našim licencnim obvezama, Golisimo zahtijeva da svi igrači dovrše verifikaciju identiteta prije obrade isplata. Ovaj proces može biti pokrenut u bilo kojem trenutku tijekom korištenja naših usluga.

4.2. Verifikacija zahtijeva dostavu sljedećih dokumenata: važeći dokument s fotografijom izdan od strane vlade (putovnica, vozačka dozvola ili osobna iskaznica), dokaz o adresi stanovanja datiran unutar posljednja 3 mjeseca (račun za komunalne usluge, bankovni izvod ili službena korespondencija vlade) i dokaz o vlasništvu metode plaćanja.

4.3. Dokumenti za verifikaciju obično se pregledavaju unutar 12 do 24 sata. Golisimo zadržava pravo zatražiti dodatnu dokumentaciju ako početne dostave nisu jasne, potpune ili izazivaju zabrinutost.

4.4. Neuspjeh u dovršavanju verifikacije unutar 30 dana od početnog zahtjeva može rezultirati ograničenjima ili zatvaranjem računa. Bilo koji preostali saldo na neverificiranom računu bit će obrađen u skladu s primjenjivim propisima.

5. Bonus Terms and Wagering Requirements

5.1. Sve promotivne ponude, bonusi i besplatni spinovi koje pruža Golisimo Casino podliježu ovim općim uvjetima bonusa kao i specifičnim uvjetima vezanim uz pojedinačne promocije.

5.2. Osim ako nije drugačije navedeno, svi bonusi imaju zahtjev za klađenje od trideset pet puta (x35) iznosa bonusa. Zahtjev za klađenje mora biti ispunjen prije nego što se bonus sredstva ili povezani dobici mogu povući.

5.3. Različite kategorije igara doprinose različitim stopama ispunjavanju zahtjeva za klađenje: Slotovi i Instant Win igre doprinose 100%; Stolne igre doprinose 10–20%; Igre uživo doprinose 10–15%; Video Poker doprinosi 5–10%. Specifične stope doprinosa detaljno su navedene na relevantnoj stranici promocije.

5.4. Maksimalni limit uloga od $5 po rundi ili spinu primjenjuje se dok igrate s aktivnim bonus sredstvima. Prekoračenje ovog limita može rezultirati gubitkom bonusa i svih povezanih dobitaka.

5.5. Bonusi imaju određeni rok valjanosti, obično 14 dana za bonuse dobrodošlice i 7 dana za ponavljajuće promocije. Zahtjevi za klađenje moraju biti ispunjeni unutar ovog razdoblja; inače, bonus i povezani dobici će isteći.

5.6. Golisimo zadržava pravo opozvati bonuse i sve povezane dobitke ako utvrdi da se igrač upustio u zloupotrebu bonusa, uključujući, ali ne ograničavajući se na: otvaranje više računa, suradnju s drugim igračima, korištenje automatiziranog softvera ili primjenu strategija dizajniranih isključivo za iskorištavanje uvjeta bonusa bez stvarne namjere igranja.

5.7. Svaki igrač može zatražiti bonus dobrodošlice samo jednom. Golisimo zadržava pravo provjere da li je prethodni račun registriran koristeći iste osobne podatke, metodu plaćanja, IP adresu ili uređaj prije odobravanja bonusa dobrodošlice.

6. Responsible Gambling

6.1. Golisimo je posvećen promicanju odgovornog kockanja i pružanju sigurnog okruženja za igranje. Potičemo sve igrače da kockaju odgovorno i unutar svojih financijskih mogućnosti.

6.2. Igrači imaju pristup sljedećim alatima za odgovorno kockanje putem postavki računa: limiti depozita (dnevni, tjedni i mjesečni), limiti gubitaka, vremenski limiti sesije, limiti klađenja, razdoblja hlađenja (24 sata, 7 dana, 30 dana) i opcije samoisključenja (6 mjeseci, 1 godina ili trajno).

6.3. Jednom kada je razdoblje samoisključenja aktivirano, ne može se poništiti ili skratiti. Tijekom razdoblja isključenja, nećete moći pristupiti svom računu, izvršiti depozite ili postaviti oklade.

6.4. Ako vjerujete da imate problem s kockanjem, potičemo vas da potražite pomoć od profesionalnih organizacija za podršku. Molimo posjetite našu Responsible Gambling stranicu za resurse i kontakt informacije.

7. Account Suspension and Closure

7.1. Golisimo zadržava pravo suspendirati ili trajno zatvoriti bilo koji igrački račun u sljedećim okolnostima: kršenje ovih Uvjeta i Odredbi; sumnja na prijevarne, ilegalne ili kriminalne aktivnosti; neuspjeh u dovršavanju verifikacije identiteta; sumnja na korištenje više računa; sumnja na suradnju ili manipulaciju igrama; neovlašteni pristup iz ograničene teritorije; bilo koja aktivnost koja se smatra štetnom za integritet platforme.

7.2. U slučaju suspenzije računa zbog istražnih svrha, bilo koje čekajuće isplate mogu biti stavljene na čekanje dok se istraga ne završi. Ako istraga potvrdi kršenje, Golisimo zadržava pravo poništiti oklade, preokrenuti dobitke i zatvoriti račun.

7.3. Igrači mogu zatražiti dobrovoljno zatvaranje računa u bilo kojem trenutku kontaktiranjem korisničke podrške. Nakon zatvaranja, bilo koji preostali saldo (isključujući aktivna bonus sredstva) bit će vraćen igraču putem dostupne metode isplate, podložno zahtjevima verifikacije.

8. Game Rules and Fair Play

8.1. Sve igre ponuđene na platformi Golisimo Casino djeluju prema pravilima i tablicama isplata objavljenim za svaku pojedinačnu igru. Igranjem bilo koje igre prihvaćate primjenjiva pravila igre.

8.2. U slučaju neslaganja između rezultata igre prikazanog na vašem ekranu i rezultata zabilježenog na našim serverima, zapis na serveru smatrat će se konačnim ishodom.

8.3. Golisimo zadržava pravo poništiti bilo koje oklade ili rezultate igara koji su pogođeni tehničkim pogreškama, kvarovima sustava ili ljudskim pogreškama. U takvim slučajevima, pogođeni ulozi bit će vraćeni na račun igrača.

8.4. Korištenje automatiziranog softvera, botova, alata umjetne inteligencije ili bilo kojeg oblika vanjske pomoći dizajnirane za stjecanje nepravedne prednosti nad drugim igračima ili platformom strogo je zabranjeno.

9. Sports Betting Specific Terms

9.1. Sve sportske oklade rješavaju se na temelju službenih rezultata objavljenih od strane relevantnog upravnog tijela svakog sporta. Ako nije dostupan službeni rezultat, Golisimo će koristiti svoje diskrecijsko pravo da odredi ishod na temelju najpouzdanijih dostupnih informacija.

9.2. Golisimo zadržava pravo poništiti oklade postavljene na događaje gdje postoje dokazi o namještanju utakmica, manipulaciji ili drugim oblicima korupcije. U takvim slučajevima, ulozi će biti vraćeni igraču.

9.3. Maksimalni limiti isplate primjenjuju se na sportsko klađenje i variraju ovisno o sportu, ligi i vrsti tržišta. Ovi limiti prikazani su u trenutku postavljanja oklade.

10. Dispute Resolution

10.1. U slučaju spora, igrač bi se prvo trebao obratiti korisničkoj podršci Golisimo kako bi pokušao neformalno riješiti problem. Većina problema može se riješiti izravnom komunikacijom s našim timom za podršku.

10.2. Ako se spor ne može riješiti neformalno, igrač može podnijeti službenu žalbu slijedeći postupak naveden na našoj Contact page. Golisimo će istražiti pritužbu i pružiti detaljan odgovor unutar 14 radnih dana.

10.3. Ako igrač ostane nezadovoljan ishodom, stvar se može uputiti Anjouan Gaming Authority na neovisni pregled, u skladu s okvirom za rješavanje sporova naše licence za igre na sreću (ALSI‑202411077‑FI2).

10.4. Ovi Uvjeti bit će regulirani i tumačeni u skladu sa zakonima Curaçaa. Svi sporovi koji se ne mogu riješiti putem gore navedenih postupaka bit će podložni isključivoj nadležnosti nadležnih sudova Curaçaa.

11. Intellectual Property

11.1. Sav sadržaj na web stranici Golisimo Casino — uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe, ikone, slike, audio isječke, softver i njihovu kompilaciju — vlasništvo je Golisimo Entertainment N.V. ili njegovih dobavljača sadržaja i zaštićen je međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

11.2. Ime Golisimo, logotip i svi povezani zaštitni znakovi, uslužni znakovi i trgovačka imena isključivo su vlasništvo Golisimo Entertainment N.V. Nijedna licenca ili pravo na korištenje bilo kojeg od ovih znakova nije dodijeljeno bez izričitog pismenog dopuštenja.

11.3. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, stvarati izvedene radove, javno prikazivati ili na bilo koji drugi način iskorištavati bilo koji sadržaj s web stranice Golisimo bez našeg prethodnog pismenog pristanka.

12. Limitation of Liability

12.1. Usluge Golisimo Casina pružaju se na osnovi "kako jest" i "kako je dostupno". Ne jamčimo da će usluge biti neprekidne, bez grešaka ili bez štetnih komponenti.

12.2. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Golisimo Entertainment N.V. neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz ili je povezana s vašim korištenjem naših usluga, bez obzira na uzrok radnje ili teoriju odgovornosti.

12.3. Ukupna agregatna odgovornost Golisima prema bilo kojem igraču za sve zahtjeve koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima neće premašiti iznos koji je igrač uplatio u 12-mjesečnom razdoblju koje prethodi zahtjevu.

12.4. Golisimo neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prekide internetskih usluga, kvarove hardvera, softverske pogreške, prirodne katastrofe ili djelovanja regulatornih tijela.

13. Modifications to Terms

13.1. Golisimo zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i Odredbi u bilo kojem trenutku. Značajne promjene bit će komunicirane registriranim igračima putem e-pošte ili putem istaknute obavijesti na web stranici najmanje 7 dana prije nego što promjene stupe na snagu.

13.2. Nastavak korištenja naših usluga nakon datuma stupanja na snagu bilo kakvih izmjena predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih Uvjeta. Ako se ne slažete s promjenama, trebali biste prestati koristiti naše usluge i zatražiti zatvaranje računa.

14. General Provisions

14.1. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta smatra nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe će ostati na snazi i učinku.

14.2. Neprovođenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta od strane Golisima neće predstavljati odricanje od prava na provođenje te odredbe u budućnosti.

14.3. Ovi Uvjeti, zajedno s Privacy Policy i svi primjenjivi uvjeti bonusa, čine cjelokupni sporazum između vas i Golisima u vezi s korištenjem naših usluga.

14.4. Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima i Odredbama, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na [email protected] ili putem live chata na našoj web stranici.