Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: März 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("der Spieler", "Sie" oder "Ihr") und Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo", "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser") dar, die Ihre Nutzung der Golisimo Casino Website (golisimo.us.com) und alle damit verbundenen Dienstleistungen, einschließlich Casinospiele, Live-Dealer-Unterhaltung und Sportwetten. Durch die Registrierung eines Kontos, die Einzahlung von Geldern oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Kontoerstellung und Berechtigung

1.1. Um die von Golisimo Casino angebotenen Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto registrieren. Jeder Einzelne darf nur ein (1) Konto besitzen. Die Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist strengstens untersagt und kann zur Schließung aller Konten und zum Verlust aller darin gehaltenen Guthaben führen.

1.2. Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, je nachdem, welches höher ist, um sich zu registrieren und unsere Dienste zu nutzen. Golisimo behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern und Konten von Personen zu schließen, die diese Anforderung nicht erfüllen.

1.3. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit legal sind, bevor Sie ein Konto registrieren. Golisimo bietet keine Rechtsberatung zur Legalität von Online-Glücksspielen in bestimmten Gerichtsbarkeiten an.

1.4. Während der Registrierung müssen Sie genaue, vollständige und aktuelle persönliche Informationen angeben. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten umgehend zu aktualisieren, wenn sich Änderungen ergeben. Die Angabe falscher oder irreführender Informationen stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann zur Kontoschließung führen.

1.5. Golisimo behält sich das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder bestehende Konten aus rechtmäßigen Gründen zu schließen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Verdacht auf Betrug, Identitätsprobleme, Einschränkungen der Gerichtsbarkeit oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen.

Eingeschränkte Gebiete

1.6. Golisimo Casino akzeptiert keine Registrierungen oder bietet keine Dienste für Einwohner der folgenden Gerichtsbarkeiten an: die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Spanien, Italien, Australien und jede andere Gerichtsbarkeit, in der Online-Glücksspiele verboten sind oder in der Golisimo nicht über die erforderliche Lizenz verfügt. Diese Liste kann nach unserem alleinigen Ermessen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass der Zugriff auf unsere Dienste den in Ihrem Standort geltenden Gesetzen entspricht.

2. Kontosicherheit

2.1. Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Kontozugangsdaten, einschließlich Ihres Passworts und aller Zwei-Faktor-Authentifizierungsdetails. Sie dürfen Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weitergeben.

2.2. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, liegen in Ihrer Verantwortung. Sie erklären sich damit einverstanden, Golisimo unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder dessen Nutzung vermuten.

2.3. Golisimo haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch unbefugte Nutzung Ihres Kontos entstehen, wenn Sie nicht für eine angemessene Sicherheit Ihrer Zugangsdaten gesorgt haben.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1. Alle Einzahlungen müssen mit Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Golisimo akzeptiert keine Einzahlungen aus Drittquellen. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether (USDT), Skrill, Neteller und andere Methoden, die im Kassenbereich angezeigt werden.

3.2. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt $10 (oder Währungsäquivalent). Maximale Einzahlungslimits variieren je nach Zahlungsmethode und werden zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt. Golisimo behält sich das Recht vor, die Einzahlungslimits jederzeit zu ändern.

3.3. Einzahlungen werden Ihrem Konto für die meisten Zahlungsmethoden sofort gutgeschrieben. In einigen Fällen können aufgrund von Anforderungen des Zahlungsanbieters oder Verifizierungsverfahren Verzögerungen bei der Verarbeitung auftreten.

3.4. Auszahlungsanträge werden je nach gewählter Zahlungsmethode innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet. Golisimo behält sich das Recht vor, Identitätsüberprüfungen vor der Bearbeitung einer Auszahlung durchzuführen, was die Bearbeitungszeiten verlängern kann.

3.5. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt $10 (oder Währungsäquivalent). Maximale Auszahlungslimits betragen $5,000 pro Transaktion. Golisimo kann wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits gemäß den Kontobedingungen anwenden.

3.6. Auszahlungen müssen, soweit möglich, auf die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die für die letzte Einzahlung verwendet wurde. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode keine Auszahlungen unterstützt, kann eine alternative Methode verwendet werden, vorbehaltlich zusätzlicher Überprüfungen.

3.7. Golisimo behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen Bearbeitungsgebühren für Auszahlungen zu erheben, die vor Bestätigung der Transaktion klar mitgeteilt werden.

4. Identitätsüberprüfung (KYC)

4.1. In Übereinstimmung mit den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und unseren Lizenzverpflichtungen verlangt Golisimo von allen Spielern die Durchführung einer Identitätsüberprüfung, bevor Auszahlungen bearbeitet werden. Dieser Prozess kann auch jederzeit während der Nutzung unserer Dienste ausgelöst werden.

4.2. Für die Verifizierung sind folgende Dokumente erforderlich: ein gültiges, von der Regierung ausgestelltes Lichtbildausweisdokument (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis), ein Nachweis der Wohnadresse, der innerhalb der letzten 3 Monate datiert ist (Versorgungsrechnung, Kontoauszug oder offizielle Regierungsmitteilung) und ein Nachweis des Besitzes der Zahlungsmethode.

4.3. Verifizierungsdokumente werden in der Regel innerhalb von 12 bis 24 Stunden überprüft. Golisimo behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, wenn die ursprünglichen Einreichungen unklar, unvollständig oder besorgniserregend sind.

4.4. Das Versäumnis, die Verifizierung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Anfrage abzuschließen, kann zu Kontobeschränkungen oder -schließungen führen. Ein verbleibendes Guthaben auf einem nicht verifizierten Konto wird gemäß den geltenden Vorschriften behandelt.

5. Bonusbedingungen und Wettanforderungen

5.1. Alle von Golisimo Casino bereitgestellten Werbeangebote, Boni und Freispiele unterliegen diesen allgemeinen Bonusbedingungen sowie allen spezifischen Bedingungen, die an einzelne Aktionen geknüpft sind.

5.2. Sofern nicht anders angegeben, unterliegen alle Boni einer Wettanforderung von fünfunddreißig Mal (x35) des Bonusbetrags. Die Wettanforderung muss erfüllt werden, bevor Bonusgelder oder damit verbundene Gewinne abgehoben werden können.

5.3. Verschiedene Spielkategorien tragen in unterschiedlichem Maße zur Erfüllung der Wettanforderungen bei: Spielautomaten und Sofortgewinnspiele tragen 100% bei; Tischspiele tragen 10–20% bei; Live-Casinospiele tragen 10–15% bei; Video Poker trägt 5–10% bei. Spezifische Beitragssätze sind auf der entsprechenden Aktionsseite detailliert aufgeführt.

5.4. Ein maximales Einsatzlimit von $5 pro Runde oder Drehung gilt, während mit aktiven Bonusgeldern gespielt wird. Das Überschreiten dieses Limits kann zum Verlust des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen.

5.5. Boni haben eine festgelegte Gültigkeitsdauer, in der Regel 14 Tage für Willkommensboni und 7 Tage für wiederkehrende Aktionen. Die Wettanforderungen müssen innerhalb dieses Zeitraums erfüllt werden, andernfalls verfallen der Bonus und die damit verbundenen Gewinne.

5.6. Golisimo behält sich das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu widerrufen, wenn festgestellt wird, dass ein Spieler missbräuchliche Bonuspraktiken angewendet hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Eröffnung mehrerer Konten, Zusammenarbeit mit anderen Spielern, Verwendung automatisierter Software oder Anwendung von Strategien, die ausschließlich darauf abzielen, Bonusbedingungen ohne echtes Spielinteresse auszunutzen.

5.7. Jeder Spieler kann den Willkommensbonus nur einmal in Anspruch nehmen. Golisimo behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob kein vorheriges Konto mit denselben persönlichen Daten, Zahlungsmethoden, IP-Adresse oder Gerät registriert wurde, bevor ein Willkommensbonus gewährt wird.

6. Verantwortungsvolles Spielen

6.1. Golisimo ist bestrebt, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und eine sichere Spielumgebung zu bieten. Wir ermutigen alle Spieler, verantwortungsbewusst und innerhalb ihrer finanziellen Möglichkeiten zu spielen.

6.2. Spielern stehen über ihre Kontoeinstellungen folgende Tools für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung: Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich und monatlich), Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Wettlimits, Abkühlphasen (24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage) und Selbstsperroptionen (6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft).

6.3. Sobald eine Selbstsperrfrist aktiviert ist, kann sie nicht rückgängig gemacht oder verkürzt werden. Während der Sperrfrist können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, Einzahlungen vornehmen oder Wetten platzieren.

6.4. Wenn Sie glauben, dass Sie ein Glücksspielproblem haben könnten, empfehlen wir Ihnen, Hilfe von professionellen Unterstützungsorganisationen in Anspruch zu nehmen. Bitte besuchen Sie unsere Seite für verantwortungsvolles Spielen Seite für Ressourcen und Kontaktinformationen.

7. Kontosperrung und -schließung

7.1. Golisimo behält sich das Recht vor, jedes Spielerkonto unter folgenden Umständen zu sperren oder dauerhaft zu schließen: Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; Verdacht auf betrügerische, illegale oder kriminelle Aktivitäten; Nichterfüllung der Identitätsüberprüfung; Verdacht auf Nutzung mehrerer Konten; Verdacht auf Zusammenarbeit oder Manipulation von Spielen; unbefugter Zugriff aus einem eingeschränkten Gebiet; jede Aktivität, die als schädlich für die Integrität der Plattform angesehen wird.

7.2. Im Falle einer Kontosperrung zu Untersuchungszwecken können ausstehende Auszahlungen bis zum Abschluss der Untersuchung zurückgehalten werden. Wenn die Untersuchung einen Verstoß bestätigt, behält sich Golisimo das Recht vor, Wetten für ungültig zu erklären, Gewinne rückgängig zu machen und das Konto zu schließen.

7.3. Spieler können jederzeit eine freiwillige Kontoschließung beantragen, indem sie den Kundensupport kontaktieren. Bei Schließung wird ein verbleibendes Guthaben (mit Ausnahme aktiver Bonusgelder) dem Spieler über eine verfügbare Auszahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich der Überprüfungsanforderungen.

8. Spielregeln und faires Spiel

8.1. Alle auf der Golisimo Casino-Plattform angebotenen Spiele funktionieren gemäß den für jedes einzelne Spiel veröffentlichten Regeln und Auszahlungstabellen. Durch das Spielen eines Spiels akzeptieren Sie die geltenden Spielregeln.

8.2. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Spielergebnis und dem auf unseren Servern aufgezeichneten Ergebnis gilt die Serveraufzeichnung als endgültiges Ergebnis.

8.3. Golisimo behält sich das Recht vor, Wetten oder Spielergebnisse, die durch technische Fehler, Systemausfälle oder menschliche Fehler beeinflusst werden, für ungültig zu erklären. In solchen Fällen werden betroffene Einsätze dem Spielerkonto zurückerstattet.

8.4. Die Verwendung von automatisierter Software, Bots, künstlichen Intelligenz-Tools oder jeglicher Form externer Unterstützung, die darauf abzielt, sich einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern oder der Plattform zu verschaffen, ist strengstens untersagt.

9. Spezifische Bedingungen für Sportwetten

9.1. Alle Sportwetten werden basierend auf den offiziellen Ergebnissen abgerechnet, die von der zuständigen Sportbehörde veröffentlicht werden. Wenn kein offizielles Ergebnis verfügbar ist, wird Golisimo nach eigenem Ermessen das Ergebnis basierend auf den zuverlässigsten verfügbaren Informationen bestimmen.

9.2. Golisimo behält sich das Recht vor, Wetten auf Ereignisse für ungültig zu erklären, bei denen es Hinweise auf Spielmanipulation, Manipulation oder andere Formen der Korruption gibt. In solchen Fällen werden die Einsätze dem Spieler zurückerstattet.

9.3. Maximale Auszahlungsgrenzen gelten für Sportwetten und variieren je nach Sportart, Liga und Markttyp. Diese Limits werden zum Zeitpunkt der Wettabgabe angezeigt.

10. Streitbeilegung

10.1. Im Falle eines Streits sollte der Spieler zunächst den Golisimo-Kundensupport kontaktieren, um eine informelle Lösung zu versuchen. Die meisten Probleme können durch direkte Kommunikation mit unserem Support-Team gelöst werden.

10.2. Wenn der Streit nicht informell gelöst werden kann, kann der Spieler eine formelle Beschwerde einreichen, gemäß dem Verfahren, das auf unserer Kontaktseitebefolgt. Golisimo wird die Beschwerde untersuchen und innerhalb von 14 Werktagen eine detaillierte Antwort geben.

10.3. Wenn der Spieler mit dem Ergebnis unzufrieden bleibt, kann die Angelegenheit zur unabhängigen Überprüfung an die Anjouan Gaming Authority verwiesen werden, gemäß dem Streitbeilegungsrahmen unserer Glücksspiellizenz (ALSI‑202411077‑FI2).

10.4. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die nicht durch die oben genannten Verfahren gelöst werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Curaçao.

11. Geistiges Eigentum

11.1. Alle Inhalte auf der Golisimo Casino-Website — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, Software und deren Zusammenstellung — sind Eigentum von Golisimo Entertainment N.V. oder seiner Inhaltslieferanten und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

11.2. Der Name Golisimo, das Logo und alle damit verbundenen Marken, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen sind das ausschließliche Eigentum von Golisimo Entertainment N.V. Es wird keine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung dieser Marken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung gewährt.

11.3. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte der Golisimo-Website reproduzieren, verbreiten, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, öffentlich anzeigen oder anderweitig verwerten.

12. Haftungsbeschränkung

12.1. Die Dienste von Golisimo Casino werden auf einer "wie besehen" und "wie verfügbar" Basis bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die Dienste ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von schädlichen Komponenten sind.

12.2. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Golisimo Entertainment N.V. nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unabhängig von der Klageursache oder Haftungstheorie.

12.3. Die Gesamthaftung von Golisimo gegenüber einem Spieler für alle Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, übersteigt nicht den Betrag, den der Spieler in den 12 Monaten vor dem Anspruch eingezahlt hat.

12.4. Golisimo haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Unterbrechungen des Internetdienstes, Hardwareausfälle, Softwarefehler, Naturkatastrophen oder Handlungen von Regulierungsbehörden.

13. Änderungen der Bedingungen

13.1. Golisimo behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden registrierten Spielern mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

13.2. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und die Schließung Ihres Kontos beantragen.

14. Allgemeine Bestimmungen

14.1. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

14.2. Das Versäumnis von Golisimo, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung in Zukunft durchzusetzen.

14.3. Diese Bedingungen, zusammen mit den Datenschutzerklärung und alle anwendbaren Bonusbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Golisimo bezüglich der Nutzung unserer Dienstleistungen dar.

14.4. Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website.