Register
Casino Welcome Bonus
100% up to $750 + 200 Free Spins + 1 Bonus Crab
Get Bonus

Privacy Policy

Last Updated: March 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عندما تصل وتستخدم خدمات Golisimo Entertainment N.V. ("Golisimo"، "نحن"، "لنا"). Golisimo Casino الموقع الإلكتروني (golisimo.us.com) والخدمات المرتبطة به. من خلال تسجيل حساب، استخدام خدماتنا، أو تصفح موقعنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الممارسات الموضحة هنا.

نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك المبادئ المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتشريعات الخصوصية الأخرى ذات الصلة. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصتنا بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

1. Information We Collect

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وصيانة وتحسين خدماتنا. تقع المعلومات التي نجمعها ضمن الفئات التالية:

1.1 Information You Provide Directly

عندما تسجل للحصول على حساب، تقوم بإجراء معاملات، أو تتواصل مع فريق الدعم لدينا، قد تزودنا بالمعلومات الشخصية التالية:

  • Identity Information: الاسم القانوني الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، والجنسية.
  • Contact Information: Email address, telephone number, and residential address.
  • Account Credentials: Username, password, and security questions.
  • Financial Information: Payment method details, bank account information, cryptocurrency wallet addresses, and transaction history.
  • Verification Documents: Government-issued identification (passport, driver's license, or national ID card), proof of address documents, and payment method verification images.
  • Communication Records: محتوى الرسائل المرسلة إلى فريق دعم العملاء لدينا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال.

1.2 Information Collected Automatically

عند وصولك إلى موقعنا، يتم جمع معلومات معينة تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط، سجلات الخادم، والتقنيات المشابهة:

  • Device Information: IP address, browser type and version, operating system, screen resolution, and device identifiers.
  • Usage Data: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق على كل صفحة، أنماط النقر، مصادر الإحالة، ومسارات التنقل عبر الموقع.
  • Gaming Activity: Games played, bet amounts, session durations, win/loss records, and bonus usage patterns.
  • Location Data: الموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP الخاص بك، المستخدم للتحقق من الأهلية والامتثال لمتطلبات الاختصاص القضائي.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

  • Account Management: لإنشاء، وصيانة، وإدارة حساب اللاعب الخاص بك، ومعالجة التسجيلات، والتحقق من هويتك بما يتوافق مع لوائح اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
  • Service Delivery: لتوفير الوصول إلى ألعاب الكازينو، أسواق المراهنات الرياضية، وجميع ميزات المنصة المرتبطة.
  • Transaction Processing: لمعالجة الإيداعات والسحوبات والمعاملات المالية الأخرى بشكل آمن وفعال.
  • Promotional Communications: لإرسال معلومات حول المكافآت، العروض الترويجية، والميزات الجديدة، وفقًا لتفضيلاتك التسويقية وموافقتك.
  • Customer Support: للرد على استفساراتك، حل الشكاوى، وتقديم المساعدة الفنية.
  • Security and Fraud Prevention: To detect, prevent, and investigate fraudulent activities, unauthorized access, and other security threats.
  • المقامرة المسؤولة: لمراقبة أنماط المقامرة وتنفيذ تدابير حماية اللاعبين مثل حدود الإيداع وأدوات الاستبعاد الذاتي.
  • Legal Compliance: للامتثال للقوانين واللوائح ومتطلبات الترخيص والعمليات القانونية المعمول بها.
  • Platform Improvement: لتحليل أنماط الاستخدام، تحسين أداء الموقع، وتطوير ميزات جديدة تعزز تجربة اللاعب.

3. Cookies and Tracking Technologies

يستخدم كازينو Golisimo ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، تحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقعنا.

3.1 Types of Cookies We Use

  • Essential Cookies: ضرورية لوظائف الموقع الأساسية، بما في ذلك مصادقة المستخدم، إدارة الجلسات، وميزات الأمان. لا يمكن تعطيل هذه الملفات دون التأثير على الوظائف الأساسية للمنصة.
  • Performance Cookies: جمع بيانات مجهولة حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا، بما في ذلك عرض الصفحات، أوقات التحميل، ووقوع الأخطاء. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • Functional Cookies: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك، مثل اختيار اللغة، العملة، وخيارات العرض، لتوفير تجربة مخصصة عبر الجلسات.
  • Marketing Cookies: تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع وعرض الإعلانات ذات الصلة. تساعدنا هذه الملفات في قياس فعالية حملاتنا التسويقية وتقديم محتوى ترويجي مستهدف.

3.2 Managing Cookies

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح. تسمح معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، على الرغم من أن القيام بذلك قد يؤثر على وظائف ميزات معينة على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها بشكل انتقائي من خلال أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. Data Sharing and Third-Party Disclosure

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية من المستلمين عند الضرورة:

  • Payment Processors: لتسهيل معاملات الإيداع والسحب، نشارك المعلومات المالية ذات الصلة مع مزودي خدمات الدفع المعتمدين الذين يعالجون المعاملات نيابة عنا.
  • Game Providers: قد يتلقى بعض مزودي الألعاب بيانات تقنية محدودة ضرورية لتقديم محتوى الألعاب الخاص بهم عبر منصتنا.
  • السلطات التنظيمية: قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية للسلطات المرخصة، ووكالات إنفاذ القانون، والهيئات التنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابة لإجراءات قانونية صالحة.
  • Identity Verification Services: للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC)، قد نشارك وثائق الهوية والبيانات الشخصية مع مزودي التحقق من الأطراف الثالثة.
  • Analytics Providers: نستخدم خدمات التحليل لمساعدتنا في فهم أنماط استخدام الموقع. يتلقى هؤلاء المزودون بيانات مجهولة أو مستعارة لا تحدد هوية المستخدمين بشكل مباشر.
  • Professional Advisors: قد نشارك المعلومات مع المهنيين القانونيين والمحاسبين والمراجعين حسب الضرورة للعمليات التجارية والامتثال التنظيمي.

جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها البيانات الشخصية ملزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمان المعلومات التي يتلقونها واستخدامها فقط للأغراض المحددة التي تم الكشف عنها من أجلها.

5. Data Retention

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. تشمل فترات الاحتفاظ المحددة:

  • Account Data: يتم الاحتفاظ بها طوال مدة حسابك النشط ولمدة لا تقل عن 5 سنوات بعد إغلاق الحساب، كما هو مطلوب بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال.
  • Transaction Records: يتم الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن 7 سنوات من تاريخ كل معاملة للامتثال لمتطلبات حفظ السجلات المالية.
  • Communication Records: يتم الاحتفاظ بمراسلات دعم العملاء لمدة لا تقل عن 3 سنوات لتسهيل ضمان الجودة وحل النزاعات.
  • Marketing Preferences: يتم الاحتفاظ بسجلات موافقتك وتفضيلاتك التسويقية طالما أنك تحتفظ بحساب معنا بالإضافة إلى سنتين بعد إغلاق الحساب.
  • Cookie Data: تختلف فترة الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط حسب نوع ملف تعريف الارتباط، بدءًا من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة التي تنتهي عند إغلاق متصفحك إلى ملفات تعريف الارتباط الدائمة ذات العمر الأقصى البالغ 24 شهرًا.

عندما لا تكون البيانات الشخصية مطلوبة لأي غرض مشروع، يتم حذفها أو إخفاؤها بأمان وفقًا لإجراءات التخلص من البيانات لدينا.

6. Your Rights

بناءً على اختصاصك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • Right of Access: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. سنستجيب لطلبات الوصول في غضون 30 يومًا.
  • Right to Rectification: إذا كانت أي من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك طلب تصحيحها أو إكمالها.
  • Right to Erasure: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية حيث لا يوجد سبب مقنع لمواصلة معالجتها. يرجى ملاحظة أن هذا الحق يخضع لالتزامات الاحتفاظ القانونية.
  • Right to Restrict Processing: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما تعترض على دقة البيانات أو تعترض على معالجتها.
  • Right to Data Portability: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا وطلب نقلها إلى مزود خدمة آخر حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
  • Right to Object: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو حيث تستند المعالجة إلى مصالح مشروعة.
  • Right to Withdraw Consent: حيث تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

للتمتع بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق حماية البيانات لدينا على [email protected] مع سطر الموضوع "طلب خصوصية البيانات". سنقوم بالتحقق من هويتك قبل معالجة أي طلب وسنرد في غضون 30 يومًا من استلام طلب صالح.

7. Data Security

ينفذ كازينو Golisimo تدابير أمنية تقنية وتنظيمية شاملة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل تدابير الأمان لدينا:

  • Encryption: جميع عمليات نقل البيانات بين جهازك وخوادمنا محمية بتشفير TLS 1.2، وهو نفس المعيار المستخدم من قبل المؤسسات المالية الكبرى.
  • Access Controls: تضمن ضوابط الوصول الصارمة أن الأفراد المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية، وفقط بالقدر اللازم لوظائف وظائفهم المحددة.
  • Infrastructure Security: يتم استضافة خوادمنا في مراكز بيانات آمنة مع تدابير أمنية مادية، أنظمة طاقة احتياطية، وضوابط بيئية.
  • Security Monitoring: Continuous monitoring systems detect and respond to potential security threats in real time.
  • Regular Audits: تخضع بنيتنا التحتية الأمنية لتقييمات منتظمة من قبل شركات الأمن السيبراني المستقلة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.
  • Employee Training: All staff members who handle personal data receive regular training on data protection best practices and security protocols.

While we implement robust security measures, no method of electronic transmission or storage is completely secure. We encourage players to take additional precautions such as using strong passwords, enabling two-factor authentication, and keeping login credentials confidential.

8. International Data Transfers

نظرًا لأن Golisimo Entertainment N.V. تعمل دوليًا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول خارج نطاق اختصاصك. عندما تحدث مثل هذه التحويلات، نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. قد تشمل هذه الضمانات بنودًا تعاقدية، اتفاقيات معالجة البيانات، والالتزام بأطر الخصوصية المعترف بها.

9. Children's Privacy

خدمات كازينو Golisimo متاحة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات عن غير قصد من قاصر، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات وإغلاق أي حساب مرتبط. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد قدم معلومات شخصية لنا، يرجى الاتصال بنا فورًا على [email protected].

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عند إجراء تغييرات كبيرة، سنقوم بإخطار المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى وقت إجراء التعديلات الأخيرة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.

11. Contact Us

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى الاتصال بنا من خلال أي من القنوات التالية:

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات تحديدًا، يرجى استخدام سطر الموضوع "طلب خصوصية البيانات" عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني لضمان توجيه استفسارك إلى الفريق المناسب.